ESCP ALUMNI magazine #202 - Juin 2023 - 71

Les métiers du tourisme et des loisirs
Vie des entreprises
viendront renforcer notre portefeuille
de clubs de montagne et représenter
d'importants relais de croissances pour
les saisons à venir.
Les Français ont des attentes
nouvelles en matière de loisirs
et de tourisme. Quelles sont les
tendances qui se confirment et
celles que se dessinent ?
Si la pandémie a contraint les Français
à restreindre leurs déplacements à
l'étranger, elle leur a aussi permis de
redécouvrir la richesse et la diversité de
notre pays. Avec nos 50 clubs répartis
sur tout le territoire, Belambra permet
à chacun de profiter des plus beaux
endroits et nous sommes convaincus
que ce retour en force du tourisme bleublanc-rouge
est amené à se pérenniser.
D'autant plus que nous obser vons
en parallèle une volonté croissante
d'un tourisme plus responsable et
respectueux de l'environnement. Des
choix que nous prenons en compte dans
le développement de notre offre et sur
lesquels Belambra dispose d'un avantage
certain puisque tous nos sites sont par
exemple accessibles en train. C'est
d'ailleurs quelque chose très apprécié
des entreprises qui choisissent nos clubs
pour organiser leurs séminaires tout en
limitant leur impact environnemental.
Votre secteur doit faire face à une
forte pénurie de main d'œuvre.
Comment relevez-vous ce défi ?
Nous nous engageons depuis longtemps
sur cet te thématique et Belambra
dispose de nombreux atouts.
D'une part car nous offrons une diversité
de métiers allant de la restauration à
l'animation, en passant par l'hôtellerie
ou l'encadrement. Une diversité qui
permet aussi d'envisager de belles
perspectives d'évolution : chez nous il est
Occitanie, Port Camargue « Les Salins » 5B © Jérôme Carret
possible d'entrer en tant qu'animateur
saisonnier et d'évoluer vers un poste de
directeur de site en CDI. Nous offrons
de vrais parcours de formation et des
opportunités de carrières.
D'autre part car nous avons des clubs
ouverts à la fois l'été et l'hiver. Nous
embauchons des saisonniers mais nous
avons également des postes en CDI à
temps plein pour ceux qui souhaitent par
exemple travailler l'été dans notre club
des Criques sur la Presqu'île de Giens
puis faire la saison d'hiver à Tignes ! C'est
une vraie opportunité pour les candidats.
Enfin, en tant que n°1 des clubs de
vacances en France nous disposons d'une
belle marque employeur, portée par des
équipes compétentes et engagées, qui
nous permet de nous distinguer sur le
marché.
Quelles sont vos nouveautés ?
Au-delà de notre plan de rénovation et
de montée en gamme de nos sites, nous
avons récemment décidé de renforcer
notre offre séminaire en dédiant quatre
de nos clubs, pendant quelques mois,
uniquement à l'accueil de notre clientèle
d'entreprise.
Pour cela, nous avons également investi
afin de rénover des salles de réunions
avec vue sur la mer, d'équiper nos clubs
de salles de conférence ou de spectacle
et d'y installer des systèmes audio/vidéo
de qualité pour répondre aux besoins
de ce type de clients. Nous y avons par
ailleurs développé de nouveaux services
en offrant par exemple la possibilité de
privatiser une soirée sur la plage avec
une tente et des animations dédiées aux
équipes de l'entreprise.
Nous avons aus s i deux proj e t s
d'ouverture ou d'agrandissement de site
à la montagne prévus pour cet hiver aux
Saisies et aux Deux Alpes !
Enfin, quels sont vos enjeux et
perspectives ?
Après un hiver record, les perspectives
sont bonnes et nos enjeux clairement
identifiés : poursuivre notre programme
de transformation au sein de nos clubs,
mener à bien nos projets d'ouverture de
sites et surtout maintenir une croissance
rentable tout en conservant un haut
niveau de satisfaction client, à l'image de
celui obtenu pendant la saison hivernale !
ESCP Alumni Magazine numéro 202 ❙ JUIN 2023
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