ESCP ALUMNI magazine - #203 - Septembre 2023 - 34

Carrière ❙ Grand entretien. Alumni of the year 2023
Propos recueillis par Arthur Jeanne
« Nous devons offrir
au client, ce qu'il veut,
quand il veut, où il veut »
Après 25 ans de carrière dans l'univers du retail qui l'ont mené dans 9 pays différents, Guillaume
SÉNÉCLAUZE (ESCP 89) a pris l'an dernier la tête de Monoprix et Naturalia. Depuis, son ambition
consiste à faire de la marque emblématique des centres-villes un champion de l'omnicanal.
Rencontre avec un alumni déterminé à réinventer le quotidien des gens. Tout simplement.
Guillaume SÉNÉCLAUZE (ESCP 89)
président de Monoprix et Naturalia
Bonjour Guillaume, pouvez-vous
nous en dire davantage sur votre
parcours ?
Guillaume Sénéclauze : Un tiers de mon
parcours s'est fait en France et deux tiers
à l'étranger. Ma carrière m'a mené dans
9 pays sur 3 continents, des États-Unis à
la Colombie en passant par la Chine, l'Allemagne,
l'Italie, la Pologne, le Chili ou le
Vietnam. De l'industrie de produits de
grande consommation au retail, j'ai eu la
chance d'évoluer au sein de grands groupes.
17 ans chez Carrefour et 8 ans au sein de
Casino. Depuis avril 2022, j'exerce la présidence
de Monoprix et Naturalia. Je suis
animé par la passion du commerce que j'ai
développé dès ma sortie de l'école.
Qu'est -ce que vous aimez dans le
retail ?
G.S. : C'est le fait que chaque décision peut
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avoir un impact visible très rapidement. Ce
qui n'est pas forcément le cas dans certaines
industries où les délais de conception et
de production sont plus longs et où on ne
connaît le résultat de la stratégie mise en
place plusieurs années plus tard. Dans le
retail, c'est assez immédiat. Nos décisions
impactent le quotidien des personnes. Tout
le monde a besoin de manger, de s'habiller...Les
produits que l'on sélectionne et
que l'on vend ont une influence sur la vie
des gens.
Vous avez évolué dans plusieurs
pays, dans différents contextes,
comment avez-vous pu mesurer cet
impact ?
Chaque pays, chaque culture, chaque
contexte a une singularité. Par exemple,
en Chine ou au Vietnam, nous devions
rendre accessible de nouveaux produits à
des populations qui accédaient à la grande
consommation. C'était très enthousiasmant
de rendre accessible au plus grand nombre
des biens jusque-là inédits, cela contribuait
à améliorer la vie des gens. En Colombie,
l'objectif de Carulla (une marque de supermarchés
premium dont il a été directeur
exécutif de 2016 à 2019) consistait à donner
accès à une nourriture saine, bonne, et responsable.
L'impact me semble là encore très
concret, puisqu'il permet aux populations de
mieux manger.
ESCP Alumni Magazine numéro 203 ❙ SEPTEMBRE 2023
Votre parcours est très international,
vous imaginiez cela en sortant de
l'école ?
J'ai la chance d'avoir reçu une éducation
qui m'a ouvert sur l'international. Quand
j'étudiais à ESCP, j'ai fait mon stage en
Allemagne, peu après je suis parti aux EtatsUnis
faire un VIE. Je suis très reconnaissant
à l'école qui m'a ouvert cette porte vers le
monde et éveillé ma curiosité sachant que je
n'avais pas pris l'avion une seule fois avant
de rentrer à ESCP !
Comment ce parcours international
a-t-il façonné le manager que vous
êtes aujourd'hui ?
J'ai acquis une vision globale des défis et des
tendances, notamment en matière de transition
qu'elle soit alimentaire, écologique ou
énergétique. Grâce à mes différentes expériences,
j'appréhende mieux aujourd'hui la
dynamique commerciale entre le discount
et le premium. Cette vision globale me permet
de saisir de manière plus holistique la
relation business / client. J'observe beaucoup
et m'inspire des meilleures pratiques
mondiales. Sur le plan du leadership et du
management, j'ai évolué en comprenant
que l'intelligence émotionnelle est aussi
cruciale que l'intelligence intellectuelle, ce
que je n'avais pas forcément saisi en sortant
de l'école. En Chine, par exemple, les
relations interpersonnelles sont essentielles
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