ESCP ALUMNI magazine - #199 - Septembre 2022 - 82

Vie des entreprises
Les diplômés de ESCP Business School
Le conseil pour créer
de la valeur
Thorsten HÜBSCHMANN (93) a créé THMC pour accompagner les entreprises à
mener à bien leurs projets de transformation et d'internationalisation.
Dans cet entretien, il nous en dit plus sur les métiers de son cabinet, la typologie de
projets et missions qu'il mène et la valeur ajoutée de cet accompagnement.
Thorsten HÜBSCHMANN (93)
Fondateur
Quel est le cœur de métier de
THMC ?
THMC est spécialisée dans le conseil
au travers de missions de stratégie,
process, et accompagnement à la
mise en œuvre.
Concrètement, nous avons un rôle
d'assistance à maitrise d'ouvrage :
nous accompagnons le client en
appor tant
l 'exper t ise nécessai re
pour la mise en œuvre d'un projet.
Nous l'orientons vers la direction et
la décision qu'il doit prendre, pour
l'exécution du projet pour lequel il ne
dispose pas forcément du temps ou
des compétences nécessaires.
Généralement, la stratégie est au
moins par tiellement connue, mail
faut l'expliciter, puis adapter les processus
et transformer les systèmes
informatiques en fonction.
Pouvez-vous nous donner des
exemples de missions sur lesquelles
vous intervenez ?
Ac tuel lement , nous
inter venons
beaucoup sur des projets dans la
vente au détail et le retail notamment
dans un contexte marqué par l'accélération
de l'omnicanal.
L e s con sommate ur s
d é s i r e n t
aujourd'hui commander, être livrés
et avoir un service client dans des
endroi t s dif férent s... Not re mission
consiste à faire travailler tout
cela ensemble de manière à ce que
le client ait une vision unique et un
parcours fluide, avec toutes les implications
en termes de comptabilité,
de logistique et toute la par tie de
gestion de stocks, de livraisons et de
retours, de manière à créer un service
uniforme.
Ensuite, depuis plusieurs années,
nous intervenons dans le cadre de
missions de fusions-acqui sit ions
en accompagnant les dirigeants la
dans l'adaptation de l'organisation,
comme la création d'un nouveau
service, à par tir de deux ser vices
existants.
Concrètement auprès de quelles
typologies de clients intervenezvous
?
Il s'agit essentiellement de groupes,
plutôt de grande tai l le, souvent
déployés à l'international qui font
appel à nous pour des missions de
longue durée qui nécessitent plusieurs
mois de mise en œuvre. Nous
inter venons auprès de ces entreprises
soit pour accompagner leur
transformation, ou dans un contexte
de fusion-acquisi tion ou dans le
cadre d'un changement qui s'opère
dans le marché, et pour lequel il faudra
adapter le fonctionnement de
l'entreprise.
A titre d'exemple, nous avons récemment
mené une mission de transformat
ion digi tale concernant
la
gestion de flottes automobiles pour
un réseau de garages. Cela implique
de nombreuses adaptations du fonctionnement
en termes de service
client, d'accueil de l'atelier et aussi
de moyens de paiement... en intégrant
tout cela dans un procédé complet
et global.
Nous avons aussi accompagné le
rachat d'une entreprise de logistique
et
le pilotage d'une opération
de carve-out en remplaçant les
outils informatiques existants au fur
et à mesure sans gêner le fonctionnement
de l'entreprise, pour ensuite
permett re le nouveau fonc tionnement
tout en adaptant l'outil du
groupe, avec toute la discussion et
la réflexion nécessaires pour arriver à
intégrer la nouvelle entité.
Quelle est la valeur ajoutée de
votre accompagnement ?
Nous mettons notre expérience et
notre exper tise au service de nos
clients en capitalisant sur les atouts
de l'existant pour en créer une nouvelle
solution basée sur notre compréhension
fine du projet et de la
stratégie. C'est d'ailleurs en parfaite
adéquat ion avec mon passage à
ESCP dans le cadre du cursus intégré
à l'international. C'est ce qui m'a
permis d'acquérir cet te capacité à
approcher les sujets et la pédagogie
en s'alignant sur les atouts de l'existant
pour créer de la valeur ajoutée
sur d'autres parties.
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ESCP Alumni Magazine numéro 199 ❙ SEPTEMBRE 2022
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