ESCP ALUMNI magazine - #199 - Septembre 2022 - 77

Les diplômés de ESCP Business School
Vie des entreprises
plusieurs aspec ts. Nous sommes en
train de rajouter à notre savoir-faire
sur les cigarettes une expertise sur les
alternatives sans combustion, et même
au-delà, sur l'inhalation. Concrètement,
cela se traduit par une pol i t ique
d'investissement massive en R&D (plus
de 9 Mds $ au total), et l'ouverture de
nouvelles perspectives dans le domaine
du bien-être ou de la santé. Ainsi, notre
portefeuille de produits s'élargit et nous
adressons de nouvelles problématiques
de consommateurs.
Ensuite, en tant qu'entreprise en phase
avec son temps, nous avons développé
une technologie pour connecter les
consommateurs avec cer tains des
produits que nous commercialisons.
Nous avons également réussi à rajouter
à notre modèle BtoBtoC (vente par le
buraliste) un modèle BtoC (vente et
relation directe aux consommateurs)
pour nos alternatives à la cigarette, avec
nos sites web et services clients.
En interne, nous innovons dans nos
manières de travailler en fonctionnant
en agile dans le développement des
ca r ac tér i s tiques
techniques ma i s
également dans le mode projet, en
travaillant en collaboratif et en utilisant
des outils et des technologies de pointe.
Enfi n, PMI innove sans cesse au service
de ses collaborateurs pour accélérer
leur développement dans un contexte
de plus en plus exigeant. PMI est une
entreprise responsable et tournée vers
l'avenir.
Et quels sont vos défis dans ce
cadre ?
Dans le cad re de ce t te gr ande
transformation que vit ac tuellement
PMI, les challenges
sont multiples.
D'abord, notre défi est de développer
la connaissance de notre appareil qui
chauffe le tabac auprès des fumeurs
adultes dans un environnement légal
contraignant.
Ensuite, un deuxième défi consiste
à
dé v e l opper
un po r t e feu i l l e
d'al ternat i ves à la cigaret te qui
nous permette de répondre aux
nouveaux usages et problématiques
d e s
c on s ommat eur s
a d u l t e s .
Nous proposons aujourd'hui deux
alternatives avec le tabac chauf fé
et la cigarette électronique, et nous
entendons déve lopper d 'au t res
solutions dans les années à venir.
Notre troisième défi est d'accompagner
notre réseau de distribution actuel et
d'élargir notre distribution omnicanale.
Aujourd ' hu i , nos produ i t s
son t
essentiellement commercialisés dans
les bureaux de tabac et notre enjeu
est de les accompagner dans leur
transformation vers des commerces
de pr ox imi té et du quo t i d i en
ré-enchantés
(services en points-devente,
matériels phygitaux). Au-delà,
nous avons également commencé à
nous implanter dans d'autres réseaux
comme celui des experts de la vape,
en magasin ou online.
Enfi n, nous avons aussi comme défi de
recruter les talents qui pourront porter
toutes ces ambitions et accompagner
la transformation de Philip Morris
International !
En tant qu'ancienne de l'ESCP,
quel message adresseriez-vous
aux jeunes diplômés ?
Philip Morris International offre des
carrières absolument incroyables !
C'est une entreprise mondiale qui
capitalise sur un savoir-faire et des
moyens internationaux, une culture
inclusive qui promeut la diversité
culturelle, la mixité et la parité, mais
qui continue en France à fonctionner
comme une startup avec moins de 400
collaborateurs au total. Je trouve que
c'est assez fascinant notamment pour
les nouvelles recrues.
C'est aussi une entreprise qui favorise
le développement et les mobilités, offre
des perspectives de carrière dans le
monde entier. Enfi n, elle prend très au
sérieux les enjeux de développement
durable et a vocation à transformer la vie
de millions de gens !
Les collaborateurs sont une priorité
absolue, c'est d'ailleurs pour cela qu'il y
a peu de turn-over!
Une vie personnelle
également bien
remplie !
* Mariée depuis plus de 27 ans à
Ulric, ESCP Promo 91 connu à la
Junior Entreprise
* Déléguée de la promo 92
* 3 garçons de 20, 22 et 24 ans
PMI a très vite
compris l'importance
du parcours
consommateur vis à
vis de nos alternatives
à la cigarette :
la connaissance
des produits,
l'essai, l'achat et la
satisfaction, pour
in fi ne arrêter la
cigarette.
ESCP Alumni Magazine numéro 199 ❙ SEPTEMBRE 2022
❙ 77
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