ESCP ALUMNI magazine - #197 - Février 2022 - 91

Le 150e Anniversaire de l'Association des Diplômés de ESCP
Vie des entreprises
Quels sont vos marchés prioritaires
et quelles actions
mettez-vous en place pour les
développer ?
Belambra propose une of fre 100 %
f r anç a i s e .
A c t ue l l e me n t ,
no s
52 si tes couvrent 27 dépar tement s
sur les 13 régions de la métropole.
His tor iquement not re clientèle es t
avant tout nationale mais nous touchons
également des clients issus de pays
limitrophes comme la Belgique et les
Pays-Bas.
Nou s
ac cordons
éga lement une
a t tention par ti cul ière au marché
britannique : avec Travelski, filiale de
la Compagnie des Alpes, nous avons
d'ailleurs développé un par tenariat
pour
relancer le service ferroviaire
Londres-Bourg-Saint-Maurice qui nous
permet d'accueillir cette clientèle sur
nos différents sites de montagne.
Qu'en est-il de votre activité
MICE dédiée aux entreprises
?
L'activité B2B a été suspendue pendant
toute la durée des confinements à
cause des restrictions de déplacements
imposées aux entreprises et à leurs
collaborateurs. Avec le retour progressif
des équipes au bureau, on a noté
l 'appar i tion d'un besoin c rois sant
de se retrouver dans un cadre plus
sympathique et décontracté.
A cet égard, Belambra offre un cadre
idéal pour des séminai res ou des
ac tivités de team-building pour les
entreprises. Nos sites sont tous situés
dans des environnements exceptionnels
et permettent de vivre une expérience
de retrouvailles conviviales et appréciée
de tous.
À titre personnel, j'ai eu l'occasion de
réunir toutes mes équipes de direction
dans un de nos clubs pour faire le bilan
de la saison estivale et échanger sur les
perspectives du Groupe.
Selon vous, quelles sont les
futures tendances qui vont
dessiner les contours du
secteur du tourisme sur les
5 prochaines années ?
J'en vois principalement
t rois . La
première concerne la poursui te et
l 'accélération de la t rans formation
digitale.
Pour un groupe comme Belambra, c'est
un mouvement continu qui nous pousse
à être en veille constante et à nous
inscrire dans une démarche d'innovation
permanente. Une démarche essentielle
pour développer de nouveaux outils et
intégrer de nouvelles fonctionnalités
afin de faciliter la mise sur le marché
de nos offres, enrichir l'expérience sur
site et créer du lien avec nos clients.
La seconde tendance tourne autour
de la responsabilité environnementale
du tourisme. On constate, d'une part,
des préoccupations croissantes des
citoyens et des clients en termes de
développement durable et, d'autre part,
un rejet du tourisme de masse considéré
comme néfaste pour l'environnement.
Les investisseurs eux-aussi, sont de plus
en plus attentifs à ces sujets. Cela se
traduit par une prise en compte plus
for te des enjeux environnementaux
dans les projets de développements
touristiques. C'est une démarche que
nous saluons et soutenons !
Enfin, la troisième tendance est liée
l'évolution des ressources humaines.
Alors que de nombreux salariés font
le choix de quit ter le secteur, l'enjeu
pour des acteurs comme Belambra est
non seulement d'attirer de nouveau
collaborateurs, mais aussi de fidéliser
ses talents. Nos métiers placent l'humain
au cœur de toutes les préoccupations
et, de la même manière, nous accordons
une grande impor tance aux parcours,
aux expériences et aux carrières que
nous pouvons proposer à nos salariés.
Nous leur offrons ainsi une pluralité de
métiers, des opportunités de mobilité
géographique et la possibilité de monter
en compétences et en responsabilité.
En tant qu'employeur, notre rôle est
aussi de valoriser la richesse de notre
sec teur et sa capaci té à of fr ir des
parcours épanouissants.
Bienvenue dans le plus
Belambra du monde
ESCP Alumni Magazine numéro 197 ❙ FÉVRIER 2022
❙ 91
RCS : Belambra Clubs au capital de 34.000.000€. RCS Nanterre : 322 706 136. Siège social : Centralis 92340 BOURG-LA-REINE. Crédit photo : Pierre & Florent.
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