ESCP ALUMNI MAGAZINE - #192 - NOVEMBRE/DÉCEMBRE 2020 - 28

CARRIÈRES

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Créateurs

La griffe Orso

Créateurs

ANOUK ET LOUIS SOLANET (04)
FONDATEURS D'ORSO HÔTELS ETC
Anouk et Louis SOLANET (04) ont lancé leur marque d'hôtels indépendants cette année, alors
que le marché est touché de plein fouet par la crise sanitaire. Un pari audacieux pris
par le jeune couple d'entrepreneurs et un ami, qui compte bien sur la singularité d'Orso
Hôtels Etc pour réussir.

pu développer en temps normal et de nous
conforter dans les valeurs réconfortantes que
nous voulions véhiculer », estime-t-il.

Un esprit Orso

Anouk et Louis SOLANET (04)
Fondateur d'Orso Hôtels Etc

ouis SOLANET (03) et l'hôtellerie,
c'est une longue histoire d'amour.
Cela fait déjà plusieurs années que
le tout juste quadragénaire évolue dans
le secteur : « au sein du groupe familial
SOLANET, qui gère depuis 30 ans des hôtels
pour le compte de différents investisseurs »,
détaille-t-il. Alors il a eu le temps de mûrir
son projet personnel : celui de la création avec sa femme Anouk et un ami,
d'une nouvelle marque à leur image :
Orso Hôtels Etc : « Nous avons appelé
notre marque Orso, un clin d'œil à la Corse
à laquelle nous sommes très attachés avec ma
femme hollandaise. C'est aussi une référence
au personnage principal de Colomba, le roman
de Prosper Mérimée qui se passe là-bas ».
C'est ainsi qu'Orso a vu le jour il y a plus
de deux ans mais a été lancé début 2020.
La pire date possible ? Louis SOLANET
est de ceux qui voient le verre à moitié
plein quand d'autres l'imaginent à demi
vide ; « Le lancement cette année, en pleine
crise de la Covid-19, nous a permis d'acquérir
une agilité que nous n'aurions sûrement pas

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Au-delà de cette agilité indispensable dans
le contexte actuel, c'est bien le concept
d'Orso qui séduit. Un concept qui vise à
réunir les hôtels autour d'un fil directeur
commun : l'expérience. « Nous ne faisons
pas la promotion d'un concept standard.
Pour chaque hôtel, nous essayons de raconter
une histoire en nous adaptant au lieu ».
Dans cette démarche, Louis SOLANET
s'est concentré sur trois dimensions.
D'abord le goût des choses simples et
bonnes. « Je préfère proposer un très bon
croissant qu'un large choix de mini viennoiseries médiocre », souligne-t-il. Ensuite
l'esprit familial, la convivialité et la sincérité
de l'accueil. Enfin, un ancrage fort dans
les quartiers où sont implantés les hôtels.
Les hôtels Orso se démarquent aussi par
un fort parti pris décoratif. La marque a
essentiellement travaillé avec de jeunes
architectes d'intérieur qui pour la plupart
n'avaient jamais travaillé sur un projet
hôtelier. Un choix assumé qui a permis
d'apporter un regard nouveau, une certaine fraîcheur et d'avoir une identité singulière dans chaque établissement : « nous
venons d'ouvrir une grande brasserie dans
un de nos hôtels situés à Pigalle. Et dans un de
nos hôtels situés dans le XV ème arrondissement, nous avons installé un spa sur une terrasse. Le 'Et Cetera' à la fin de notre nom
de marque fait justement référence à notre
grande liberté et flexibilité qui nous permet
de proposer des choses différenciantes et de

toucher un public plus large selon les lieux et
les contraintes ».

Attirer la clientèle locale
Face à l'évolution des besoins et des
attentes, mais surtout pour pallier le
manque de touristes internationaux dans
la capitale, il a fallu penser et développer
de nouvelles offres. « Nous avons créé des
offres inédites notamment pour des clients
locaux qui souhaitaient se déconnecter de
leur quotidien en venant passer quelques jours
dans un hôtel. Nous avons aussi proposé des
offres pour les personnes en télétravail, qui ont
des enfants à domicile ou d'autres contraintes,
afin de mettre à leur disposition des espaces
privatifs et calmes pour travailler », avant
de poursuivre, « suite aux annonces du
gouvernement annonçant la fermeture des
restaurants à 21h, nous avons lancé « Qui
dîne dort ». Le concept est simple : en échange
d'une nuit d'hôtel à l'hôtel Rochechouart,
vous pouvez rester diner après 21h et monter
tranquillement dans votre chambre ensuite.
Le succès, inattendu dans le contexte actuel,
nous a presque dépassé les premiers jours ! ».
Des initiatives qui permettent à Louis
SOLANET de rester optimiste, en dépit
de l'incertitude quant à une date de sortie
de crise : « Notre premier objectif est d'asseoir notre crédibilité auprès de nos investisseurs, nos hôtels et nos clients sur les deux
prochaines années ». Enfin, il s'agit aussi
pour la marque d'étoffer son portefeuille
d'hôtels en identifiant de nouveaux actifs.
« Nous sommes convaincus que notre histoire
peut être déclinée à travers de nombreux hôtels
ou lieux qui n'en sont pas encore », conclut
Louis SOLANET. Une manière de dire
que l'avenir s'annonce excitant pour Orso.❙

ESCP Alumni Magazine numéro 192 ❙ NOVEMBRE/DÉCEMBRE 2020

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