ESCP ALUMNI MAGAZINE - #189 - MARS/AVRIL 2020 - 35

RÉSEAU  ❙  Echos du réseau

* L'amélioration du traitement des flux
entrants par routage des emails et analyse vocale avec une réduction par 5 des
temps de tri et par 20  des temps de
réponse, évitant les relances inutiles
* L a réduction des temps de recherche
documentaire de 7 à 10 grâce à l'indexation des données
* L'accélération de la recherche de données dans des bases de données non
structurées

* L'optimisation de gestion des sinistres
avec le scoring de risque et l'expertise
photo à distance
* La complétude des données avec le remplissage automatique d'outils CRM par
reconnaissance optique de caractère
En termes de prospective, on peut dire que
l'IA va permettre de nous faire gagner du
temps sur des tâches à moindre valeur
pour mieux nous recentrer sur notre cœur
de métier et mieux le penser.

Une certitude pour l'avenir : les assureurs
qui n'auront pas à horizon 2030 automatisé leur back-office, couplant digitalisation et IA, connaîtront des problèmes de
compétitivité face à des nouveaux entrants
type GAFAM qui ont accès à une communauté importante ou des digital natives
type Allan qui ont une informatique agile
face aux legacy system des assureurs
traditionnels. 
❙
Bettina LANDSMANN et Henri STRASBURGER
Co-délégués du groupe Assurance

«Mon message pour vous: donnez un but à votre vie»

J

eudi 30 janvier, Paul Polman était
l'invité de P&G Alumni dans les
locaux de l'ESCP à Montparnasse,
avec ESCP Alumni, Unilever Alumni,
Afterdan, Coca-Cola Club, L'Oréal Alumni,
Colgate Alumni.
Interviewé par Bertrand Moingeon,
doyen Executive Education et Corporate
Initiatives, Paul Polman, ex Président
Europe P&G, CFO Nestlé et CEO Unilever,

co-fondateur et Président d'IMAGINE
(https://imagine.one/) n'a pas cessé d 'inspirer l'assemblée.
En voici quelques moments forts:
«Les déchets sont une invention humaine, il
n'y a pas de déchets dans la nature. En 3 ans,
nous avons interdit les déchets chez Unilever »
«La circularité ne suffit plus, il faut
aussi réparer»

ESCP Alumni Magazine numéro 189  ❙  MARS/AVRIL 2020

«Passer de la RSE aux Sociétés Socialement
Responsables (RSC)»
«76 % des salariés aux États-Unis attendent
de leurs entreprises des positions fortes sur le
social et l'environnement»
«Les services naturels représentent 125 trillions USD»
«Les 17 objectifs de développement durable
de l'ONU pour 2030 sont la clé» (https://
sustainabledevelopment.un.org/)
«Mais il nous manque 2,5 trillions par an
pour progresser comme il le faudrait, alors
que nous dépensons 3 fois plus en armement
chaque année»
«A lui seul la question du genre (objectif 5)
représente une opportunité de 28 milliards
par an»
«Le mot «courage» vient de «cœur» en
français»
«Il est trop tard pour être pessimiste»
«Nous appartenons aux 2 % qui ont besoin
d'aider les 98 %»
«Mon message pour vous: donnez un but à
votre vie» 
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Issu des notes de Didier Saulnier, Président de
P&G Alumni France

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http://sustainabledevelopment.un.org/ http://sustainabledevelopment.un.org/ https://www.imagine.one/
ESCP ALUMNI MAGAZINE - #189 - MARS/AVRIL 2020

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