Rapport annuel de la CNIEG - 2007 - (Page 18)

CAP SUR LES SERVICES ET LA QUALITÉ LES AFFILIÉS ET LE DROIT À L’INFORMATION GIP Info Retraite, première vague U NE AMBITION MULTIRÉGIME La loi du 21 août 2003, portant sur la réforme des retraites, instaure un droit à l’information des salariés sur leur future pension. Les régimes de retraite, dont celui des IEG, ont été réunis au sein du GIP (Groupement d’intérêt public) Info Retraite avec pour objectif d’élaborer un document unique regroupant les informations émanant des différents régimes et liées à la carrière d’un même individu. Projet initié en 2006, la première campagne du GIP Info Retraite a été lancée au cours du quatrième trimestre 2007 avec l’envoi d’un Relevé de situation individuelle (RIS) pour les agents nés en 1957 et d’une Estimation indicative globale (EIG) pour les salariés en activité nés en 1949. Après trois cycles de tests, communs à tous les régimes, pour valider la mise en œuvre des échanges de données, l’été 2007 a été consacré au chargement, dans le collecteur, des populations concernées (50 et 58 ans) pour préparer l’édition des documents. À l’automne, 6 588 RIS et 1 093 EIG ont été expédiés par la CNIEG, ce qui représente 94,3 % de la population des IEG concernée, soit un taux parmi les plus élevés des régimes de retraite. UNE ORGANISATION DÉDIÉE Une équipe de gestionnaires, spécialement formés pour répondre aux sollicitations des affiliés, a été chargée, au sein de la Caisse, d’accompagner le lancement de cette première vague d’envois et de gérer le dispositif pour la CNIEG. À la fin de l’année 2007, cette campagne avait donné lieu à 370 appels téléphoniques, 111 « fiches contact1 » en provenance d’autres régimes et 53 « fiches contact » adressées par la CNIEG aux autres régimes. Dans le même temps, l’information sur le GIP Info Retraite, relayée sur le site Internet de la CNIEG, avait enregistré un nombre de connexions élevé. La CNIEG tire les enseignements de cette première vague d’envois : des améliorations peuvent encore être apportées pour réduire le nombre de documents non parvenus dans des situations particulières (populations travaillant à l’étranger, par exemple). Il n’en demeure pas moins qu’au vu des résultats des premières enquêtes menées par le GIP Info Retraite, la perception par l’affilié du dispositif mis en œuvre sur le droit à l’information est positive. Le Relevé de situation individuelle et l’Estimation indicative globale s’inscrivent ainsi pleinement dans les services offerts par la CNIEG aux affiliés. 1. Les « fiches contact » sont les supports de liaison interrégimes mises au point dans le cadre du GIP Info Retraite. UNE CONTRIBUTION À UN PROJET D’ENVERGURE L’édition d’un document unique, retraçant l’intégralité de sa carrière, doit offrir à l’assuré une visibilité sur l’ensemble de ses droits, pour tous les régimes de retraite dont il a relevé. Ce projet a demandé, à chaque régime de retraite, un travail portant à la fois sur la mutualisation des données et la gestion des flux d’information entre les différents régimes. Ce travail s’est concrétisé par la mise en place de deux outils : un annuaire, base de données recensant les assurés tous régimes confondus, et un collecteur, système de traitement permettant de récupérer les données auprès des régimes, de les consolider et de créer les documents (RIS et EIG), pour les mettre à la disposition du régime expéditeur, c’est-à-dire du dernier régime de l’assuré. 7681 3378 documents expédiés lors de la première campagne du GIP Info Retraite participants aux Réunions d’information affiliés en 2007 CNIEG

Table des matières de la publication Rapport annuel de la CNIEG - 2007

Couverture
Sommaire
Panorama 2007
Édito du président
Édito du directeur
Le conseil d’administration
La Caisse
Le régime
Évolution du régime
Les affiliés et le droit à l’information
Les employeurs : développer les services Web
La satisfaction des pensionnés
La qualité au service de tous
Des hommes au coeur de nos actions
Perspectives 2008
La démographie du régime
Les données financières
Les engagements de retraite
Bilan
Compte de résultat
Rapport général du commissaire aux comptes
Les entreprises de la branche IEG
Glossaire

Rapport annuel de la CNIEG - 2007

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