Marsans - Brochure Caraïbes & Amérique Latine - Novembre 2007/Avril 2008 - (Page 114)

Conditions particulières de vente Dans le présent texte, Marsans désigne la société Marsans International, organisateur des voyages sous la marque Marsans. 1. INSCRIPTION ET RÉSERVATION L’inscription à l’un des programmes de notre brochure se fait auprès de tout agent de voyages titulaire d’une licence. Elle sera confirmée en fonction des disponibilités des programmes aux dates choisies. L’information préalable est fournie par nos brochures, complétée des éventuelles modifications et rectifications communiquées au moment de l’inscription. Marsans informera l’agent de voyages vendeur, avant l’inscription, des éventuelles modifications dans les équipements, prestations, programmes ou prix, connues au moment de l’inscription. Les programmes et prix contractuels seront ceux mentionnés sur nos confirmations de commande, qui doivent être repris par l’agent de voyages vendeur sur le bulletin d’inscription remis au voyageur et signé par lui pour acceptation. Santé, mobilité et assistance spéciale : tout passager présentant une incapacité, des capacités restreintes de mobilité, étant atteint d’une maladie nécessitant un traitement ou une assistance médicale ou encore les femmes enceintes, doit en informer l’agent de voyages au moment de la réservation. Certains prestataires (hôteliers, compagnies aériennes ou maritimes…) peuvent exiger un certificat médical d’aptitude ou refuser l’inscription s’ils pensent ne pouvoir garantir l’assistance correspondante nécessaire pour la santé ou le bien-être du passager. Circuits : • A moins de 30 jours, la demande d’inscription à nos circuits est sujette à confirmation. • S’ils portent la mention “circuits à départ garanti”, les circuits réservés à plus de 30 jours de la date de départ sont assurés de partir. • A moins de 30 jours, la demande est sujette à disponibilité. Ces frais ne s’appliquent pas en cas de souscription de notre assurance. - A 7 jours et moins : Application des conditions d’annulation du paragraphe 5. 5. ANNULATION PARTIELLE OU TOTALE PAR L’ACHETEUR Toute annulation / modification émanant de l’acheteur entraîne la perception des frais suivants : FRAIS D’ANNULATION Croisières A plus de 60 jours du départ 50 €/pers. Entre 60 et 31 jours du départ 15%* * du montant total Pour tous les voyages* Entre 30 et 21 jours 25% du montant total Entre 20 et 8 jours 50% du montant total Entre 7 et 4 jours 75% du montant total Entre 3 et 1 jours 90% du montant total Annulation le jour du départ, non présentation au départ ou à la 1er prestation 100% du montant total * sauf voyage ci-dessous Transsibérien1 A plus de 60 jours du départ 50 €/pers. Entre 60 et 31 jours du départ Voyage en 2e classe 15%* Voyage en 1er classe 25%* Autres voyages A plus de 30 jours du départ 50 €/pers. Toute demande concernant la situation (orientation, chambre côte à côte, étage, etc.) peut être faite lors de la réservation. Cette demande sera transmise à l’hôtelier qui essaiera de la satisfaire en fonction des disponibilités, sans garantie contractuelle de notre part. Si cette demande est un élément essentiel du voyage, nous devons en être avertis à la prise de commande. Si nous ne pouvons la satisfaire, vous en serez averti et pourrez annuler votre réservation sans frais. Dans le cas contraire, cette demande ne pourra, par la suite, faire l’objet d’aucun recours en dédommagement. Chambre individuelle : les prix indiqués correspondent généralement à une chambre pour une personne. Celles-ci étant souvent en nombre limité, il pourra être proposé une chambre double à usage individuel dont le prix est supérieur. Toute chambre double occupée par une seule personne donne lieu au supplément “chambre individuelle”. Dans le cadre d’un voyage en groupe, nous pouvons à la demande essayer de trouver une personne pour compléter une chambre double. Si ce n’est pas possible, le supplément “chambre individuelle” sera facturé avant le départ. Chambre triple ou quadruple : dans la plupart des hôtels, les chambres triples ou quadruples correspondent à une chambre double avec un ou deux lits d’appoint prévus pour des enfants. 10. FORMULE “TOUT COMPRIS” Les prestations décrites en formule “tout compris” s’entendent dans certaines limites de disponibilités et d’horaires imposés par les établissements et signalés sur place. Hors de ces horaires, elles peuvent ne pas être accessibles (restaurants…) ou alors moyennant participation. Sauf mention contraire écrite, l’eau minérale n’est pas nécessairement incluse dans ces formules, seules certaines boissons produites localement le sont et les consommations du mini-bar de la chambre (lorsqu’il y en a un) sont payantes sur place. Les activités motorisées sont généralement exclues de la formule “tout compris”. Restaurants à la carte : les restaurants à la carte sont accessibles sur réservation, selon les disponibilités et conditions fixées par chaque établissement. 2. PRIX Les prix de notre catalogue ont été établis au 12 juin 2007 et sont valables pour les périodes calendaires mentionnées dans les tableaux de prix, sous réserve de modifications ultérieures ou d’une nouvelle brochure annulant cette dernière. Ils sont donnés en euro. Le prix exact du voyage qui pourra seul être pris en compte sera celui mentionné sur notre confirmation de commande et repris sur le bulletin d’inscription remis au voyageur par l’agent de voyage vendeur et signé par lui. Ils couvrent les services mentionnés dans notre confirmation de réservation, et n’incluent pas les dépenses à caractère personnel : boissons, frais de parking et de garage, entrées dans les musées, accès aux terrains de sport (golf : green-fees, tennis…), excursions et services optionnels… qui sont payables sur place par le voyageur. Pour les circuits en faisant mention, le prix est fixé en fonction du nombre de participants. Les prix du catalogue sont donnés ”toutes taxes et surcharges comprises”, à l’exception des frais spécifiques tels que les frais de réservation mentionnés au paragraphe 4, les frais éventuels pour réservation de prestations terrestres seules, ainsi que les frais de visa, cartes de tourisme ou autres qui sont à ajouter en supplément et dont le montant indicatif est mentionné dans notre catalogue. Ces frais et taxes sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et sans préavis par les autorités concernées. Nos prix étant acceptés librement par le voyageur qui reconnaît en avoir pris connaissance lors de la réservation, aucune contestation les concernant ne pourra être admise à son retour. Les offres spéciales ultérieures ne sont pas rétroactives. Les conditions spéciales sur un même produit ne sont pas cumulables, sauf indication contraire. Voyages de noces : les tarifs spéciaux proposés aux jeunes mariés sont applicables à condition d’être demandés au moment de l’inscription, sur présentation du certificat de mariage civil avant le départ et sont confirmés au moment de l’achat. Ils ne sont pas rétroactifs. Chaque établissement possède ses propres conditions d’application quant au délai entre la date du mariage et celle du voyage. Un exemplaire du certificat sera demandé aux voyageurs par l’hôtelier sur place. Le non-respect des conditions ou la non présentation des documents correspondants amèneraient la suppression des avantages prévus, et l’obligation pour le client de régler le montant plein tarif du voyage. Enfants : des conditions spéciales peuvent être accordées sur certains vols, dans certains hôtels et sur certaines croisières, aux enfants en fonction de leur âge. Leur non-respect entraînerait l’annulation et la perte des sommes versées. Ces conditions sont généralement indiquées dans nos tarifs. Sinon, nous consulter. Dans les tableaux de prix, les âges composant la tranche d’âge s’entendent inclus. Par exemple : de 2 à 11 ans, s’entend de 2 ans révolus à 11 ans révolus. Transsibérien Or ient Express A plus de 90 jours du départ 50 €/pers. Entre 90 et 51 jours du départ 500 €/pers. Entre 50 et 8 jours du départ 50% du montant total Entre 7 et 4 jours du départ 75% du montant total Entre 3 et 1 jours du départ 90% du montant total Annulation le jour du départ, er non présentation au départ ou à la 1 prestation 100% du montant total Conditions particulières vols seuls (charter, bloc/siège) A plus d’un mois du départ Entre 29 et 21 jours A 20 jours et moins 10% du montant total 50% du montant total 100% du montant total 11. CIRCUITS Les hôtels des circuits peuvent être modifiés en cas de besoin, y compris après remise des programmes au voyageur. Dans ce cas, il sera fait le maximum pour leur substituer des établissements de catégorie équivalente ou supérieure. Ces changements ne peuvent donner lieu à réclamation. Prestations : dans le cadre d’un circuit, les prestations peuvent être fournies dans un ordre différent en fonction des conditions locales et afin d’assurer le meilleur service. Toute prestation n’ayant pu être fournie pour des raisons indépendantes de notre volonté donnera lieu à compensation sur place ou à remboursement au retour, à l’exclusion de tout autre dédommagement. Marsans se réserve le droit de regrouper dans un même véhicule des clients issus d’hôtels différents. Conditions particulières compagnies Low Cost désignées 100% du montant aérien 12. EXCURSIONS Les excursions réservées sur place, mentionnées ou non dans nos programmes, sont réalisées par des organismes locaux indépendants de Marsans. Même si elles peuvent être proposées par nos représentants locaux à titre de service, elles sont achetées librement sur place, et ne sont pas un élément constitutif du voyage réservé auprès de nous au départ de France. Les descriptifs et tarifs en sont donnés à titre indicatif. Tout litige, incident ou accident dans leur déroulement doit être solutionné sur place avec l’organisme concerné. 6. MODALITÉS DE PAIEMENT Les conditions de paiement sont celles de l’organisme vendeur auprès duquel aura été réservé le voyage. Leur non-respect pourra être considéré comme une annulation dans les conditions

Table des matières de la publication Marsans - Brochure Caraïbes & Amérique Latine - Novembre 2007/Avril 2008

SOMMAIRE
Présentation Marsans
La Charte Confiance Marsans
A chacun ses vacances
REPUBLIQUE DOMINICAINE
Destination République Dominicaine
. Les séjours découverte
. Les séjours plage
CUBA
Destination Cuba
. Les circuits
. Les escapades
. Les séjours combinés
. Les séjours plage
MEXIQUE
Destination Mexique
. Les circuits
. Les séjours découverte
. Les séjours plage
Votre transport aérien
Assurance / Charte Confiance
Conditions de vente

Marsans - Brochure Caraïbes & Amérique Latine - Novembre 2007/Avril 2008