Folleto Futuroscope - Temporada 2010 - (Page 19)

Futuroscope 2010 CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA Las presentes condiciones particulares de venta precisan de las condiciones generales resultantes de las disposiciones del Código de Turismo relativas a la organización y a la venta de viajes o estancias debidamente aplicable al título de los presentes. Queda expresamente indicado, conforme a lo estipulado en el artículo L 211-10 del Código de Turismo, que las informaciones contenidas en el presente folleto o sobre las web futuroscope.com están sujetas a determinadas modificaciones que se darán a conocer al cliente previamente a la conclusión del contrato, excepto aquellas referentes a algunos espectáculos, atracciones, tiendas o restaurantes que sólo estén abiertos en determinadas temporadas o que se cierren, modifiquen o cancelen sin previo aviso. I - RELACIONES CONTRACTUALES 1) FUTUROSCOPE DESTINATION (FD), titular de una licencia de agencia de viajes n° LI 086.95-0001 entregada por decreto prefectoral con fecha del 29 de junio de1995, es el único interlocutor del cliente, respondiendo ante él por la ejecución de las obligaciones que emanan de las presentes condiciones de venta. Queda exento de toda responsabilidad por los perjuicios resultantes de casos de fuerza mayor o de la actuación de terceras personas a la proporción de prestaciones de una estancia. 2) El cliente reconoce tener la capacidad de contratar en las condiciones de venta descritas a continuación, es decir, es mayor de 18 años, está jurídicamente capacitado para contratar y no está bajo tutela o cúratela. En caso de menores no acompañados por una persona mayor de edad es necesario que el representante legal realice una autorización y la envíe a Futuroscope Destination, BP 3030 - 86130 Jaunay-Clan. En su defecto, Futuroscope se reserva el derecho de anular la reserva. 3) Los precios que figuran en los folletos de FD o sobre las web futuroscope.com son aplicables durante toda la temporada 2010). Están determinados en función de las condiciones económicas en vigor a la fecha del establecimiento de las tarifas y pueden ser revisadas después de la reserva, únicamente en caso de variaciones de los cánones y tasas aferentes a las prestaciones ofrecidas. 4) En ese supuesto, FD se reserva el derecho de modificar el importe global de la estancia, aplicando el porcentaje de variación del elemento en cuestión, en cuyo caso el cliente tendrá la posibilidad de anular o confirmar su reserva, conforme a lo estipulado en el artículo R 211-11 del Código de Turismo. Sin embargo, no se podrá proceder a ninguna modificación del precio en los treinta días anteriores a la estancia. 5) Una vez confirmada la reserva, FD no podrá aplicar retroactivamente reducciones u ofertas promociónales puntuales. II - RESERVAS 1) En la reserva deberá constar el número de personas, la edad de los participantes, el día de llegada y las prestaciones elegidas (incluido el número y el tipo de habitaciones). 2) Gastos de gestión A cada dossier se incrementarán unos gastos de gestión por valor de 8 € para cualquier reserva de al menos una estancia o forfait, así como para noches en media pensión, o la unión de estos tipos de productos. Los gastos de gestión serán de 2 € por dossier para cualquier dossier que no incluya las prestaciones mencionadas anteriormente. Hay 6 € de gastos de gestión que se aplican en el caso de la compra de Futurocheques. 3) Reservas no creadas a través de Internet En caso de efectuar la reserva con menos de 30 días de anticipación, el contrato se considerará válido a partir del momento en que se asigne el número de reserva y se abone el importe correspondiente. A continuación se remitirá al cliente un contrato de reserva, a partir de lo cual la reserva se considerará confirmada y quedará regida por las cláusulas del apartado IV. En caso de efectuar la reserva con más de 30 días de anticipación, FD remitirá al cliente un contrato de opción, en el que estarán especificadas las distintas prestaciones reservadas y el precio total de la prestación. El cliente deberá confirmar la reserva antes de la fecha límite de opción (para lo cual se considerará la fecha de recepción del pago), mediante el abono del importe total de la estancia y el envío del contrato firmado, sin lo cual el contrato quedará cancelado. En caso de que el cliente no envíe el contrato firmado, el pago de la reserva implica la aceptación de las prestaciones y de las condiciones particulares de venta. El cliente podrá solicitar, en cualquier momento, un presupuesto previo al establecimiento de la reserva. 4) Reservas creadas a través de Internet 4.1) Sea cual sea la fecha de reserva, el contrato es válido a partir de la obtención de un número de dossier y del pago de la reserva. El cliente recibirá por correo electrónico un contrato de reserva. Así el dossier está confirmado y sometido a las condiciones del párrafo IV. 4.2) En caso de rechazo del pago por el servidor bancario Internet, el contrato será anulado y el dossier de reserva será registrado como un presupuesto. Bajo reserva de disponibilidad de los servicios solicitados, el cliente tendrá la posibilidad de confirmar el presupuesto poniéndose en contacto con FD por teléfono y realizando el pago mediante tarjeta bancaria. 5) Los documentos de visita Los documentos de visita incluirán los billetes, los bonos de intercambio de hoteles y otras prestaciones. Los billetes permitirán un acceso directo al Futuroscope, el resto de documentos deberán entregarse a los prestatarios afectados. El cliente deberá presentarse el día mencionado en los documentos de visita. En caso de llegada a un hotel pasadas las 18:00 horas, el cliente deberá informar directamente al hotel cuyos datos figuren en los documentos de visita. 5.1) Impresión en el domicilio Una vez se produzca el pago completo del conjunto de las prestaciones, 20 días antes de la fecha del primer servicio reservado, y facilitando su dirección de correo electrónico en el momento de realizar la reserva, el cliente tendrá la posibilidad de imprimir los documentos de visita en su domicilio y estará obligado en este caso a respetar las condiciones de impresión, de validez y de uso de dichos documentos indicadas en el apartado 6. 5.2) Envío por correo En el caso de que el cliente no haya optado por la impresión en su domicilio de los documentos de visita, y una vez realizado el pago completo del conjunto de las prestaciones, FD le remitirá dentro de la Francia metropolitana únicamente dichos documentos de visita en los 20 días anteriores a la fecha de la primera prestación. 5.3) Retirada en las agencias FD para reservas no realizadas por internet Este carnet de viaje podrá quedarse guardado en una de nuestras agencias FD que se encuentran en la entrada principal de Futuroscope o en la Estación TGV Futuroscope, donde podrá ser retirado dando el número de dossier antes de las18 h. Para los clientes que residen fuera de Francia metropolitana y/o en caso de modificación posterior a la emisión del talonario de viaje o en caso de inscripción menos de 10 (diez) días antes de la llegada, los documentos definitivos estarán a disposición del cliente en una de las agencias FD, donde podrá retirarlos mencionando el número de reserva antes de las 18 h. 6) Condiciones de impresión, validez y uso de los documentos de visita impresos en domicilio. 6.1) La funcionalidad de impresión de los documentos de visita en domicilio permite imprimir dichos documentos en una impresora ordinaria desde un acceso a Internet. No se aceptará ningún otro soporte (electrónico, pantalla PC, pantalla portátil…). Los documentos de visita imprimibles incluyen principalmente los billetes al Futuroscope, así como los bonos de intercambio u otros documentos necesarios para el suministro de otras prestaciones reservadas. 6.2) Validez de los documentos de visita impresos El cliente deberá asegurarse de que los documentos de visita impresos dispongan de una buena calidad de impresión. Estos documentos de visita deberán corresponderse imperativamente con las condiciones de validez descritas a continuación. Para que sean válidos, deberán imprimirse en modo fotográfico, sin modificación del tamaño de impresión, en una hoja A4 en blanco, virgen por ambos lados. Por cada persona con reserva corresponderá un billete, los documentos correspondientes al resto de prestaciones serán materializados asimismo de forma específica. Es imperativo imprimir todos los documentos de visita. Los documentos de visita, principalmente los billetes y los bonos de intercambio, parcialmente impresos, manchados, dañados o ilegibles no serán aceptados y serán considerados de hecho como no válidos. En caso de mala calidad de impresión, el cliente deberá volver a imprimir su billete o cualquier otro documento de carácter imprimible para disponer de una buena calidad de impresión. El cliente podrá comprobar la calidad de la impresión, asegurándose de que la información escrita en el billete o el resto de documentos, así como el código de barras sean perfectamente legibles. FD no podrá considerarse responsable en cuanto a las anomalías que pudieran producirse a lo largo del pedido, de su tratamiento o de la impresión del billete o del resto de documentos de carácter imprimible en domicilio. 6.3) Utilización de los documentos de visita impresos Cada billete impreso contará con un código de barras único, controlado y registrado en la entrada al Futuroscope mediante lectores de códigos de barras y que permitirán el acceso al Futuroscope a un único cliente. No se admitirá la entrada al Futuroscope en diversas ocasiones con el mismo billete. Únicamente se admitirá la entrada a la primera persona que presente el billete, presumiéndose que ésta es la titular legítima del billete. Los documentos de visita impresos serán personales e intransferibles. No podrán ser intercambiadas ni reembolsables, salvo en el caso eventual de que el seguro de anulación asuma los gastos de modificación / anulación cuando el cliente se haya suscrito a esta

Tabla de contenidos de la publicatión de Folleto Futuroscope - Temporada 2010

Atracciones y espactáculos
El plano del parque
¿Cómo venir? / Calendario de apertura
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Hoteles
Estancias
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Restaurantes
Condiciones de venta
Poitou-Charentes, una régión por descubrir

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