MANUEL DE VENTE - 2015 - (Page 10)
CRYSTAL CRUISES
Flotte
Mise en service
Rénovation
Nb de passagers
Crystal Symphony
1995
très régulièrement
922
Crystal Serenity
2003
très régulièrement
1070
Destinations
Afrique
Antarctique
■ Caraïbes
■ Méditerranée
Alaska
Atlantique
■ Canal de Panama
■ Pacifique
Amérique du Nord
Asie
■ Europe du Nord
■ Tours du Monde
Amérique du Sud
Australie, Nouvelle-Zélande
■ Indonésie
■ Transatlantiques
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Crystal Symphony
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Clientèle
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Clientèle internationale anglophone haut de gamme
Des itinéraires à thèmes : 25e anniversaire de la compagnie, culturels (cinématographiques,
musicaux), sportifs (golf) ou encore gastronomiques (festival « Wine & Food »)
Animations
Piscines, spa, centre de fitness, espace sport avec tennis de table et practice de golf avec cours
Salle de théâtre, bibliothèque, bars, casino et discothèque
■ Computer University @ sea : cours d'informatique et de culture dispensés sur ordinateurs
■ Activités dédiées aux 3-17 ans
■ Accès wifi payant sauf pour clients Crystal Penthouse et past passengers (60 minutes offertes
par personne par jour)
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Cabines
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Cabines spacieuses toutes avec balcon, sauf quelques unes extérieures (regroupées sur le même
pont) équipées de tout le confort allant de 18m² en cabine standard à 121m² pour les penthouses
avec majordome, selon les navires.
Pas de cabines individuelles mais possibilité d'occuper une cabine double moyennant supplément
(de 125% à 200% du prix de la cabine suivant navire, catégories & croisières), possibilité de
cabines triples (sauf cabines réservées aux personnes à mobilité réduite)
Hôtesses
Excursions
Pré-réservation avec paiement en ligne sur crystalcruises.com
Excursions en anglais
■ Possibilité de réserver une nuit, pré ou post croisière, afin de profiter davantage de la destination
■
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Restauration, Pourboires
Formule all inclusive
Restaurants de spécialités : 1 repas par personne, par restaurant inclus, supplément de 30$ par
personne si nouvelle réservation durant la même croisière (modalités de base pour une croisière
classique de moins de 14j)
■ Une gastronomie de haut vol avec des chefs comme Piero Selvaggio ou encore Nobu Matsuhisa
■ Restaurants de spécialités : Prego : italien, Silk Road et The Sushi Bar : asiatiques (à réserver de
préférence avant la croisière pour cause de disponibilités)
■ Les pourboires sont inclus dans la formule all inclusive
■ La devise à bord est le Dollar US.
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Crystal Serenity
Langue parlée à bord
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Anglais
Tenue vestimentaire
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Tenue décontractée la journée et élégante le soir
Le Monde selon Crystal Cruises
Le chef et ses herbes fraîches
■ L'une des compagnies les plus luxueuses au monde :
«World's Best Large Ship Cruise Line» depuis 21 années
consécutives
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Formule All-Inclusive inégalée
Une conciergerie prestigieuse : membres de l'Union
Internationale «Les Clefs d'Or»
■ Un ratio de qualité de service personnel-client :
1.4 membre d'équipage par passager et un des ratios espace
par passager parmi les plus élevés.
■
Service stylé et hautement personnalisé
■
Cabine Deluxe
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Table des matières de la publication MANUEL DE VENTE - 2015
Couverture
SOMMAIRE
Les 10 atouts du produit croisière
Quelle compagnie pour quel client ?
Quel navire pour quel client ?
Questions - Réponses
Tours du Monde ou Grands Voyages
Nos représentations en France :
Crystal Cruises
Cunard
Disney Cruise Line®
Holland America Line
Norwegian Cruise Line
P&O Cruises
Seabourn
SeaDream Yacht Club
CIC, le tour-opérateur spécialiste de la croisière :
Aranui 3 & 5
Azamara Club Cruises
Oceania Cruises
Paul Gauguin Cruises
Plein Cap
Ponant
Quark Expeditions
Regent Seven Seas Cruises
Silversea
Star Clippers
MANUEL DE VENTE - 2015
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https://www.nxtbook.com/newpress/cieintdecroisieres/UOC/Le_guide_de_votre_croisiere-Janvier_2015-Avril_2016
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