La revue RH&M - N°66 - Juillet 2017 - 47

CHRONIQUE du MANAGEMENT STRATÉGIQUE

Les DRH : cyclopes, myopes et
pourtant stratèges
Les DRH sont affligés d'un handicap, ils sont cyclopes et myopes.
Paradoxalement, ils ont aussi les
compétences pour être demain
des puissants catalyseurs du changement.
Les DRH sont des cyclopes
Les DRH sont devenus des
cyclopes. Ils ne voient pratiquement que les CDI et les CDD alors
que le capital humain de leur
entreprise comporte de façon
croissante de nombreuses autres
personnes. Les intérimaires, les
free-lance, les auto entrepreneurs, les sous-traitants ne sont
vus que par les utilisateurs et par
la direction des achats (et oui,
des ressources qu'on achète...).
Aucun DRH ne peut dire aujourd'hui combien de personnes
travaillent pour son entreprise. Il
est vrai que les réglementations
jouent un rôle car le spectre de la
requalification n'est jamais loin.
Mieux vaut donc ignorer ceux
que l'on achète et se focaliser sur
ceux qu'on emploie.
Myopes aussi
Les DRH sont myopes car à
force de rationaliser et d'inventer du politiquement correct, de

l'égalité de traitement, etc. on a
gommé les différences entre les
hommes. On en a certes progressivement remis quelques-unes
à l'ordre du jour comme différencier les genres, les minorités
visibles, les handicaps, etc. Mais,
en dehors de créer des rigidités
supplémentaires - certes utiles,
même s'il conviendrait de se demander pourquoi notre société a
dû traduire ces distinctions dans
la loi alors que la simple humanité aurait dû y répondre - cela
n'a pas augmenté la qualité visuelle des DRH. Ils ne savent pas
bien distinguer par exemple les
introvertis et les extravertis, les
créatifs, les férus de technologie
et les réfractaires, etc. Ils voient
mal les enjeux d'un terrain où
les collaborateurs CDI cohabitent de façon croissante avec
des personnes aux statuts et aux
personnalités différents, donc
aux attentes différentes.
Pourtant, savoir mieux travailler
ensemble, entre visibles et invisibles, entre personnalités est
désormais un actif stratégique
de l'entreprise.

pour assurer une transition vers
un nouveau monde de développement du capital humain.
D'abord, étant au cœur de ce
puzzle administratif interne et
externe, ils le connaissent mieux
que personne et savent par où on
peut commencer à le modifier.
Ils disposent ensuite d'atouts
uniques dans l'entreprise : une
vue transversale interne totale
qui leur permet de comprendre
finement les enjeux d'interactions, les différences culturelles ;
une vision originale et pertinente des tendances sociétales
externes, notamment à travers
les recrutements, les départs,
leur propre observation de l'extérieur.
Les DRH peuvent devenir de
façon croissante des directeurs
de la stratégie du capital humain,
c'est à dire des animateurs de la
force de travail dans ce que ce
mot a de plus noble : la force du
travail.

Les DRH vont devenir des
agents de changement
Les DRH sont les mieux placés

DOMINIQUE TURCQ
Président de Institut Boostzone, auteur de « Le Management
Augmenté », Boostzone - Éditions, 2013.
Dominique.turcq@boostzone.fr
Vous pouvez retrouver ce billet et le commenter en vous rendant
sur le blog de l'Institut Boostzone :
www.boostzone.fr/repenser-2

LA REVUE RH&M N°66 | JUILLET 2017 | P.47
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