La revue RH&M - N°66 - Juillet 2017 - 3

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Transformation digitale :
gare au syndrome
d'Abel et Caïn !

D

ans la littérature, riche, sur la transformation digitale, le collaborateur est souvent réduit à une masse de salariés qu'il va falloir
éduquer pour éviter qu'elle ne se fasse remplacer par des robots.
Le diagnostic est d'autant plus violent qu'on les oppose aux millenials, génération bénie au nom de grand millésime qui a grandi
avec les outils numériques. Formidable alibi pour s'exonérer des
changements à opérer pour les uns, terrible complexe d'infériorité
pour les autres qui pensent, à tort, que leurs 20 ans de métier ne
pèsent rien en 140 caractères.
Je veux m'insurger contre ce jeunisme qui, non seulement donne une vision
très fausse des véritables enjeux de la transformation numérique, en la limitant à la maîtrise des outils, mais surtout qui installe durablement chez les
salariés ce que j'appellerai le syndrome d'Abel et Caïn. Dans le récit biblique,
Caïn tue son jeune frère Abel par jalousie, persuadé que ce dernier aurait eu
les préférences de Dieu. Si Dieu incarne la direction générale, Abel représente
l'apport externe des Hackathon, open-innovation, incubation de start-ups...
Toutes ces initiatives faisant appel à la virtuosité de la jeunesse qui se soldent
souvent par un échec.
Plus on soulignera aux collaborateurs que l'innovation - et donc le salut de
l'entreprise - ne viendra que de cette jeunesse, plus on augmentera le malêtre des collaborateurs et leur enclin à rejeter toutes les initiatives novatrices.
Or en réalité TOUS les collaborateurs ont vécu les révolutions numériques,
quel que soit leur âge. Ils ont tous gagné en pouvoir d'information depuis
l'avènement des moteurs de recherches, ce qui a accru leur soif de sens et de
transparence. Ils se sont tous habitués au partage sur les réseaux sociaux et à
une parole plus libre ce qui leur fait déplorer les silos dans leur organisation.
Aujourd'hui, face à l'effervescence des concepts "ubérisateurs" qui facilitent
leur vie personnelle, ils aspirent tous à plus de simplicité pour libérer leur
puissance créatrice dans l'organisation. D'apprenante à collaborative, voilà
donc que l'entreprise doit, de surcroît, être agile pour s'adapter à des collaborateurs qu'on opposera plus comme des frères ennemis.

LA REVUE RH&M N°66 | JUILLET 2017 | P.3
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