La revue RH&M - N°66 - Juillet 2017 - 18

Management / Décryptage

Du management
à l'ère des startups
Le mode de management des
startups serait devenu le modèle
à suivre pour tout grand groupe
qui se respecte et qui souhaite
disposer d'un mode de fonctionnement agile, fun, jeune et
motivant. Ce serait devenu un
bon moyen pour une grande
entreprise de pouvoir innover et
mettre en marché rapidement un
nouveau produit ou service, de
continuer à attirer les talents et à
les fidéliser. Mais le management
d'une structure de quelques
salariés est-il comparable à celui
d'une entreprise qui en fait plusieurs centaines ou milliers ?
Des enjeux vraiment
différents...
Prenons l'innovation pour commencer. Les grandes entreprises

Sébastien
BOURGUIGNON
MANAGER OCTO TECHNOLOGY - Auteur
du livre Portrait de startupers #2017

P.18 | JUILLET 2017 | N°66 LA REVUE RH&M

consacrent une part de leurs investissements de plus en plus importante à l'innovation et en particulier
au numérique, mais l'innovation1
arrive derrière la qualité, la réactivité et la productivité. Les enjeux de
performance économique et financière et d'excellence opérationnelle
sont plus importants que ceux liés à
la création de nouveaux produits et
services. À la différence d'une startup qui par essence existe du fait de
la création et la commercialisation
d'une innovation et dont l'enjeu est
autant de croitre que de développer
de nouvelles innovations.
Parlons ensuite des organisations
des grands groupes et des startups,
là aussi la comparaison est difficile.
Une startup est par construction
petite, quelques collaborateurs
à quelques dizaines, lorsqu'un
grand groupe aura des effectifs
de plusieurs centaines à plusieurs
milliers de salariés. Le modèle d'organisation d'une jeune pousse peut
donc être plus simple, les strates
de management n'existent pas, ou
peu, l'accès au directeur général est
structurellement facilité, et donc la
prise de décision quasi instantanée.
Alors qu'un grand groupe ne peut
se passer d'un modèle à étage, le
management est plus formel.
Considérons le pilotage des activités, il sera différent entre une
startup et une grosse structure
multi-activités et multi-pays. Une
startup a par nature un mode
de pilotage de son activité plus
organique, son business model
et son activité n'étant pas encore
« clairs », le pilotage reste émergent. De plus, une startup a beau-

coup moins à perdre qu'un grand
groupe, elle sera donc plus encline
à prendre des risques, le droit à
l'échec fait partie de son ADN. Là
où son ainée sera beaucoup plus
structurée dans son pilotage, parce
qu'elle l'aura créé et mis en place
depuis de nombreuses années, en
particulier du fait de la taille.
Et puis, la croissance rapide recherchée par une startup est vitale, de
fait la prise de décision doit être
rapide, l'agilité dans l'organisation
doit être présente à tous les étages,
le management dans ce contexte
est réactif et agit sans perdre de
temps. À l'inverse dans une grande
entreprise, le temps est plus long,
les projets ont des plannings parfois pluriannuels, une startup sait
difficilement planifier au-delà du
trimestre, les retours sur investissement recherchés par un grand
groupe, même s'il souhaite qu'ils
soient rapides, sont sans comparaison avec ceux de la startup.
...et en même temps tellement
proches
Les startups sont souvent caractérisées par un contexte particulier
pour les collaborateurs : fortes responsabilités à l'embauche, perspectives de progression importantes,
niveau d'autonomie élevé, droit à
l'échec, cadre de travail dynamique
et motivant, projets innovants, pratiques salariales fidélisantes. Le fun
et le cadre de travail détendu différencient les startups, le costume
et la cravate ne sont clairement pas
de rigueur. Babyfoot, table de ping
pong ou flipper, ils permettent de
créer du lien entre collaborateurs.
Pour autant, rien n'est perdu pour

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