La revue RH&M - N°62 - Juillet 2016 - 21

plus vite à cette transformation digitale ; les Ressources Humaines se classent à la 5ème place (35%). Les nouvelles missions du DRH 3.0 La digitalisation va faire évoluer les missions des DRH pour 94% des répondants. En effet, elle permet de supprimer les silos, de déhiérarchiser les entreprises, et de transformer la relation au travail en proposant une expérience candidat, une expérience salarié et une expérience apprenant. Les DRH considèrent que leurs missions les plus impactées par cette transformation sont la formation (74%), le recrutement (58%), le sourcing (50%) et l'administration du personnel (50%). Par ailleurs, le digital, au-delà des outils, représente aussi pour le DRH l'occasion de faire évoluer les modalités de travail dans l'organisation et d'y impulser une nouvelle culture managériale pour 9 répondants sur 10. Le déploiement des outils digitaux (50%), la mise en place d'outils collaboratifs (31%) et l'accompagnement sur les nouveaux modes managériaux au sein de l'entreprise (29%) représentent les moyens les plus efficaces de développer cette nouvelle culture. Au cœur de ces bouleversements, le rôle du DRH est donc crucial pour impulser un nouveau style de management et accompagner les managers de manière opérationnelle. Pour 9 DRH sur 10, c'est même le rôle du DRH d'insuffler la culture de la digitalisation. Cependant, on note un fort décalage entre le constat fait par les DRH et leur capacité d'action. En effet, seul un tiers des DRH interrogés estime qu'ils ont la capacité de s'adapter facilement à cette transformation digitale, et près d'un sur deux LES MISSIONS DES DRH LES PLUS IMPACTÉES PAR LA DIGITALISATION pense que les DRH n'ont pas une bonne compréhension des enjeux d'évolution des compétences liées au digital. La transformation digitale implique un véritable changement de modèle managérial Pour 9 DRH sur 10, le rôle de manager est impacté par l'introduction du digital : il est ainsi amené à évoluer loin des normes et repères habituels et à se réinventer avec la transformation digitale. Les organisations attendent de leur manager qu'ils accompagnent cette transformation en prenant la posture de coach et de chef d'orchestre entre différentes équipes projet en animant un portefeuille de compétences. En parallèle, la qualité de vie au travail devient un sujet problématique pour des collaborateurs qui sont de plus en plus enclins à mélanger vie professionnelle et personnelle. Les managers ont donc également un rôle essentiel à assurer dans la régulation de la sur-sollicitation des collaborateurs. Au-delà d'une simple approche utilitariste des outils digitaux, il s'agit donc d'une révolution tant au niveau de la culture de l'entreprise que des modes de management. Or face à ces défis, plus de 8 DRH sur 10 estiment que les managers ne sont pas assez compétents aujourd'hui pour être porteurs de la transformation digitale et se retrouvent désarmés face à ces changements. Ainsi, trois quarts des DRH (76%) pensent que les managers n'ont pas une bonne vision des impacts de la transformation digitale sur leurs équipes. Pour assurer ce rôle nouveau, le manager devra alors se doter de compétences appropriées. Les DRH ont identifié la capacité à adopter une posture de facilitateur (51%), à comprendre et savoir utiliser les nouvelles technologies digitales (48%) et enfin à se positionner comme un régulateur (44%). Le manager doit assurer un rôle de régulateur auprès de ses équipes et savoir prendre du recul pour distinguer l'urgence de l'importance afin de ne pas LA REVUE RH&M N°62 | JUILLET 2016 | P.21

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