La revue RH&M - N°58 - Juillet 2015 - (Page 16)

TENDANCES RH / Étude Pierre-Marie ARGOUARC'H Directeur des Relations Humaines et de la transformation du Groupe LA FRANÇAISE DES JEUX © Philippe Jacob Une Direction des Relations Humaines et de la Transformation pour La Française des Jeux Depuis longtemps déjà, à l'instar d'autres DRH, le titre de Directeur des Ressources Humaines me met mal à l'aise. La personne humaine au travail n'est pas une ressource - comme on pourrait parler de ressources pétrolières ou minières qui un jour sont épuisées - une personne, c'est un talent, un potentiel, une richesse en devenir qui peut toujours donner plus demain qu'hier. Le groupe Michelin, dont tout le monde sait qu'il a placé l'humain au centre de ses préoccupations, n'a pas hésité depuis de nombreuses années à braver la mode des titres de Directeurs des Ressources Humaines en maintenant contre vents et marées le titre de Directeur du Personnel pour ses RH. Aujourd'hui, où la fonction RH retrouve ses lettres de noblesse, (en effet, chose extraordinaire, des dirigeants d'entreprise ont découvert que la personne humaine au travail mérite toute l'attention si l'on veut qu'elle performe dans la durée), nombre de DRH en viennent au titre de Directeur des Relations Humaines. Pour ma part, si « relations humaines » est préférable à « ressources humaines » ce n'est pas suffisant. La finalité d'une DRH, sa raison d'être, est avant tout de mobiliser les femmes et les hommes de l'entreprise au service de la mise en œuvre de sa stratégie tout en permettant à chacun de s'épanouir tant professionnellement que personnellement. À la Française des Jeux, afin de préparer l'ouverture d'une partie de son acti- P.16 | JUILLET 2015 | LA REVUE RH&M N°58 vité à la concurrence en 2010, un grand projet d'entreprise a été lancé pour organiser et accompagner cette transformation majeure. J'ai eu la chance à cette occasion de pouvoir intégrer un département Accompagnement du changement au sein de ma DRH. L'idée était simple : puisque le changement est désormais permanent, pourquoi ne pas internaliser l'ingénierie du changement au sein de la direction dont c'est la vocation, la DRH, pour accompagner toutes les transformations de l'entreprise. Trois ans après, ce département Accompagnement du changement a pris une telle ampleur au sein de l'entreprise que c'est tout naturellement qu'il a été érigé début 2015 en Direction de la Transformation. C'est ainsi qu'est née, à la FDJ, la Direction des Relations Humaines et de la Transformation (DRHT). Notre objectif est de développer la mobilisation et l'engagement de tous. C'est le sens de "Transformation", Nous sommes les contributeurs des changements qu'implique la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise. Et cela suppose agilité et adaptation à court, moyen et long termes. Aujourd'hui, nous concevons l'action de cette Direction de la Transformation comme organisationnelle, numérique, managériale et humaine. * La dimension organisationnelle. La DRHT se place en amont de toutes les réorganisations de l'entreprise. Ainsi, pour procéder à la réorganisation de notre DSI (350 personnes) et l'adapter à nos ambitions stratégiques, une série d'interview a été mené auprès des équipes SI et des clients internes (les métiers) sur leurs besoins et leurs attentes. A partir de là, l'ambition stratégique SI a été définie avec l'équipe de Direction SI. Des ateliers ont été organisés avec les équipes SI pour coconstruire leur future organisation et les process associés. Après plusieurs allers - retours avec les équipes, un projet de réorganisation a été monté et présenté devant les instances sociales. La qualité de la manière avec laquelle ce dossier a été co-construit a fait que sa mise en œuvre en a été grandement facilitée. Un ancien dirigeant d'EDF qui a porté plusieurs grands projets de réorganisation dans sa vie, disait : « une réorganisation, c'est 10% d'organigramme, 20% de process et 70% de mangement ». C'est ce que nous essayons de respecter à la FDJ. * La dimension managériale Depuis toujours, là où d'autres grandes entreprises ont supprimé les managers de proximité, j'ai considéré que la ligne managériale, et spécialement le manager de proximité, est la colonne vertébrale de l'entreprise. Ainsi, un plan de formation très structuré a été développé, avec des approches pédagogiques innovantes qui reposent notamment sur le co-développement. A l'ère du numérique, beaucoup défendent « l'entreprise libérée » ; mais libérée de

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°58 - Juillet 2015

Couverture
FORCES & IDÉES -C. BAKI-BOISIER - OSER DÉFIER LA MAJORITÉ ÉCRASANTE
ACTUALITÉ - M. NEBRA - MOOCS : CES SALARIÉS QUI ONT DÉJÀ PRIS LE TRAIN EN MARCHE
SOMMAIRE
LE GRAND ENTRETIEN JEAN-DOMINIQUE SENARD, PRÉSIDENT DU GROUPE MICHELIN
TENDANCES RH
ENTRETIEN AVEC, MICHEL DE ROVIRA - DIRECTEUR GÉNÉRAL ET CO-FONDATEUR, MICHEL ET AUGUSTIN MICHEL ET AUGUSTIN, UNE AVENTURE ENTREPREUNARIALE EUPHORISANTE!
ÉTUDE, CHRISTIAN MAINGUY - DIRECTEUR GÉNÉRAL DE RÉHALTO UNE RÉFORME BIEN MAL ENGAGÉE !
ÉTUDE, AMÉLIE D’HEILLY - AVOCAT À LA COUR, ASSOCIÉE, GLH ASSOCIÉS UN PROJET DE LOI FAVORISANT UN DIALOGUE SOCIAL DE QUALITÉ !
ÉTUDE, PIERRE-MARIE ARGOUARC’H - DIRECTEUR DES RELATIONS HUMAINES ET DE LA TRANSFORMATION DU GROUPE LA FRANÇAISE DES JEUX UNE DIRECTION DES RELATIONS HUMAINES ET DE LA TRANSFORMATION POUR LA FRANÇAISE DES JEUX
QUESTIONS À… AUDREY POULAIN - DRH DE LA DSI GROUPE SNCF
TENDANCES MANAGEMENT
TÉMOIGNAGE, THIERRY SMAGGHE - SPIE, LA CULTURE DE L’INNOVATION AU SERVICE DE SES CLIENTS
TÉMOIGNAGE, PHILIPPE ROSSIGNOL - UNE RÉFORME BIEN MAL ENGAGÉE !
RÉMUNÉRATION & AVANTAGES SOCIAUX, RENÉ THOMAS - LA PROTECTION SOCIALE, UN DES AXES PRIORITAIRES DE LA POLITIQUE SOCIALE DE CARREFOUR FRANCE
RH À L’INTERNATIONAL
EMMANUEL JAHAN - GUERRE DE L’EMPLOI EN EUROPE
KARINE CLOLUS-DUPONT - CONGÉ PARENTAL PARTAGÉ :UN PAS DE PLUS VERS L’ÉGALITÉ
WILL LINSSEN - FOCUS ON LEADERSHIP
MARC DELUZET - DEVOIR DE VIGILANCE ET DIALOGUE SOCIAL
RH & RECHERCHES ACADÉMIQUES
PASCAL MARTIN - QUAND LA CONTAGION ÉMOTIONNELLE FACILITE L’ACCEPTATION DE LA PRISE DE DÉCISION MANAGÉRIALE
JEAN-LUC CERDIN - ÉTAT DE LA RECHERCHE ACADÉMIQUE : LES NOUVELLES APPROCHES DE LA GESTION DES CARRIÈRES
AGENDA
CONSEIL EN DROIT SOCIAL, NICOLAS MANCRET
LANGAGE AUX AGUETS, JEANNE BORDEAU
CHRONIQUES
DU LEADERSHIP, ERIC-JEAN GARCIA - LE LEADERSHIP N’EST PAS UNE COMPÉTENCE
DU DIGITAL, DOMINIQUE TURCQ - LE POUVOIR DE LA CURATION
DE LA COMPLIANCE, BLANDINE CORDIER-PALASSE - COMPLIANCE ET DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
DE LA RSE, PASCAL BELLO - COP 21 : DES ENJEUX MULTIPLES POUR LES ENTREPRISES
DE L’INNOVATION RH, SYLVIE BRÉMOND MOOKERJEE - INNOVATION ET COMMUNICATION, UNE AFFAIRE DE CONNEXIONS !
DU FUTUR, FABIENNE GOUX-BAUDIMENT - IL SERA UNE FOIS…L’OPEN INNOVATION
FOCUS - Le cahier des RH Managers
SOMMAIRE
INTERNATIONAL
PROTECTION SOCIALE
SIRH
ORGANISATION RH
INNOVATION RH
FORMATION RH
LIBRIS CLUB RH&M
LE PRIX DU LIVRE
VOTRE CERVEAU, CE HÉROS, ELENA PASQUELLINI
LU POUR VOUS, JEAN-MICHEL GARRIGUES - ATLAS DES PRÉJUGÉS
REPORTAGE
REPORTAGE DES TROPHÉES BINÔMES PDG/DRH
REPORTAGE DRH ENTREPRENEUR
DOSSIER
TRAITS DE CRAYON : LES VACANCES DES DRH
COMMENT GARDER LA LIGNE PENDANT LES VACANCES, JEAN-MICHEL COHEN
ART ET ENTREPRISE J.-P. LORRIAUX

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