ESCP-Europe Alumni Mag - n°126 - Septembre 2009 - 30

Zoom Servir le consomm’acteur Par Marc PELTIER [MbA 98] D.R. « À des intervalles de plusieurs centaines d’années, la société occidentale connaît des transformations radicales. En l’espace de quelques décennies, la société se réorganise », telle est la pensée de Peter Drucker que Marc fait sienne en créant Exquiro qui signifie : rechercher, chercher à découvrir. Il nous en dit plus. Tout individu a un dessein personnel et porte en lui une motivation et un talent capables de l’entraîner au-delà de ses limites habituelles. Vouloir faire de sa vie un parcours, un projet, est l’ambition légitime de tout un chacun. Qui sont les « Créatifs Culturels » ? - 30 % de la population - 65 % sont des femmes - 91 % considèrent important d’aider les autres - 69 % estiment que chacun a un don unique à faire partager - 82 % souhaitent développer une plus grande conscience de soi Les « créatifs culturels » « Au carrefour du développement durable et du commerce électronique. Selon une étude de 1996 publiée par l’Institut de Sciences « Noetic », il existe un groupe démographique qui partage des valeurs de conscience environnementale, des styles de vie sains et de développement personnel. En 2000, au terme d’une enquête sociologique de 14 ans aux USA, deux chercheurs américains, Paul H.Ray, docteur en sociologie (université du Michigan) et Sherry R. Anderson, docteur en psychologie (université de Toronto), ont repéré des représentations communes à plusieurs sous-groupes et identifié les créateurs d’une nouvelle culture en occident. Ils les ont appelés les « Créatifs Culturels ». Ce terme générique a été initialement identifié sous le terme de « LOHAS », acronyme américain de « Lifestyles of Health and Sustainability », ou Styles de Vie orientés vers le Bien-être et la Durabilité. l’association de mes valeurs à ma démarche professionnelle. La création de l’entreprise Exquiro n’est donc que l’aboutissement de mes expériences et d’une longue réflexion personnelle. De la compétition à la coopération » En quête de repères et de sens En quête de repères, le Créatif Culturel structure sa vie autour de valeurs qui lui donnent du sens contrairement à ce que lui propose le monde extérieur. Il devient un « consomm’acteur ». C’est un consommateur qui s’interroge sur les conditions de production des produits qu’il achète. Il s’informe sur la politique des entreprises dont il est client pour savoir si elles respectent l’environnement, l’éthique ou encore les normes sociales. Le « consomm’acteur » base ses achats sur ces valeurs, en plus des critères traditionnels de prix et de qualité/performance. En quête de sens, l’identification à ce groupe et à ses valeurs m’a permis de prendre conscience que ma réalisation personnelle passait par Exquiro a vu le jour en juillet 2003 et se développe exclusivement via Internet. Au carrefour du développement durable et du commerce électronique, cette société est présente sur les différents marchés des produits contribuant au développement durable. Pure player, positionné sur des marchés de niche, est l’un des premiers acteurs en France à proposer une gamme complète de produits destinés à répondre à l’ensemble des besoins de ces consomm’ acteurs. Et pour l’instant, ça marche ! La société se développe chaque année un peu plus, nous gagnons de l’argent et reversons 1 % de notre chiffre d’affaires à des associations environnementales. En guise de conclusion « Utilisez l’énorme banque de données que représente la nature qui vous environne. C’est un cadeau. Chaque forme de vie porte en elle une leçon. L’avenir n’appartient ni aux puissants, ni aux étincelants. L’avenir appartient forcément aux inventeurs. Inventez ! » Bernard Werber. l 30 ESCP Europe Magazine N° 126 - Septembre 2009

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