ESCP-Europe Alumni Mag - n°126 - Septembre 2009 - 20

Focus Ebusiness par nature benoît EHRENMANN [MbA 05] D.R. À la sortie de l’École, Benoît décide de se lancer dans l’aventure de l’entrepreneuriat. Co-fondateur avec Anne d’une marque de cosmétiques, il apporte à l’équipe ses compétences du monde de l’Internet et développe cette activité autour des technologies de l’information, notamment du Web 2.0. Comment définiriez-vous le e-business ? Je suis consultant dans le domaine des réseaux sociaux et du web 2.0. J’explique aux cadres dirigeants des entreprises que le e-business n’est pas de la vente en ligne de produits ou de services mais plutôt un état d’esprit où Internet est la colonne vertébrale d’une organisation pour travailler, vendre, communiquer, apprendre et surtout partager. Il est donc primordial d’intégrer cette démarche dans la définition de la stratégie globale de l’organisation. Pourquoi avez-vous opté pour le e-business ? Pour deux raisons principales. D’une part, je suis convaincu du passage inévitable d’une économie de produits vers une économie de services. Cela implique une relation forte et durable entre la marque et ses clients. D’autre part, Internet nous permet de nous adapter très vite aux demandes de notre marché, en termes de communication et de formation et d’optimiser le travail en équipe en réduisant le temps de développement de nos produits. Pouvez-vous nous présenter votre marque ? La marque anne & vous est une marque de cosmétiques naturels, associant minéral et végétal dont l’élément principal est le Silicium Organique. Nous avons essayé de développer de façon exhaustive des soins répondant aux attentes de la femme d’aujourd’hui, à savoir : l des principes actifs originaux, des propriétés nouvelles, l un concept nouveau, l de la sincérité, de l’engagement. C’est sur ces trois points que la marque se bâtit. Quel est votre stade de développement ? Il y a plus d’opportunités en ce moment à l’international qu’en France. Son marché a dû absorber, ces dernières années, de nombreuses nouvelles marques, et le « ticket d’entrée » dans la distribution sélective y est du coup très élevé. Nous portons nos efforts en Espagne où nos produits sont bien accueillis. Notre développement est rapide dans ce pays. Notre objectif est d’être présent dans 150 pharmacies espagnoles d’ici la fin de cette année. Comment une jeune marque peut-elle se démarquer de la concurrence ? La marque anne & vous véhicule l’univers d’une femme et sa vision d’un style de vie et de la beauté. Pour nous, il est fondamental d’animer une relation directe et privilégiée avec nos clientes et nos points de vente. Les technologies de l’information et de la communication via Internet sont pour nous le support qui va nous permettre d’atteindre cet objectif. Le marché des cosmétiques est actuellement détenu par des organisations multinationales qui maîtrisent très bien la distribution et la communication. Il ne s’agit pas pour nous de vouloir faire mieux mais de faire différemment, notamment au niveau de notre communication. D.R. Les consommateurs vont de plus en plus exiger des marques qu’elles soient sincères et transparentes. 20 ESCP Europe Magazine N° 126 - Septembre 2009

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