ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 13
ALUMNI
50 à suivre en 2018
Nicolas PETROVIC:
"We have completely
rebuilt the whole customer
experience of Eurostar"
CEO of Eurostar since 2010, Nicolas PETROVIC (91) has been leading the high-speed
railway company towards some major improvements, launching new services and lines.
With one motto at the heart of the brand's strategy: the customer is king.
Could you tell us more
about your curriculum?
I'm currently the CEO of Eurostar. I've
been the CEO for 7 years. Actually
I've been at Eurostar for 14 years now,
based in London. I had several jobs
there, I was chief operating officer
and I eventually became CEO. After
I graduated at ESCP, I worked a couple
of years in Taiwan for a French company. That was quite an exciting time
because Taiwan at the time was opening up to the world. Then I came back
to France and I worked 9 years I think
for the French railways high-speed
train division (TGV). At the time,
they were hiring some business school
graduates to transform their internal
culture from a state-own rail company
into something a bit more customer
oriented. With the high-speed trains,
market pricing. So it was an exciting
time and then I left, I did a MBA at
Insead and then I joined Eurostar in
London.
What were your ambitions
when you took over
Eurostar back in 2010?
It was an exciting time because up to
2010, Eurostar had been a partnership
essentially between the different countries, SNCF in France, Belgian railways in Belgium and in the UK it was
Eurostar UK. In 2010 when I became
CEO, I merged the assets of the 3
countries into a single private business
and it was actually the fi rst one of its
kind in Europe. The first private operator of international trains. So that was
exciting and obviously it allowed us to
invest a lot in customer services and
ESCP Europe Magazine numéro 176 ❙ JANVIER/FÉVRIER 2018
❙
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Table des matières de la publication ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview
Couverture
Editorial
Sommaire
NEWS
Zapping
Ils bougent
Agenda/Carnet
DOSSIER - 50 ALUMNI à suivre en 2018
Nicolas PETROVIC
Leïla SLIMANI
Arnaud NOURRY
Max KOEUNE
Joséphine BOUCHEZ et Matthieu DARDAILLON
CARRIÈRES
Coaching : Le quotient de curiosité par Virginie Pichat
RÉSEAU
Échos du réseau - Soirée Sport & Business : « Paris 2024, et maintenant ? »
Échos du réseau - Parenthèse d’exception à la Station F
Échos du réseau - Rencontre ESCP Europe au Féminin
Échos du réseau - Déjeuner des Séniors
À lire
CAMPUS
École - Interview de Sylvain Bureau, Directeur scienti que de la Chaire Entrepreneuriat et directeur de l’Institut Jean-Baptiste Say
École - Entrepreneurship Festival
École - Taxe d’apprentissage
École - The Executive MBA in the Top 10 worldwide
École - In short…
Fondation - Redéfinir le management interculturel
Fondation - Un fonds de garantie pour soutenir la diversité
Student life - AIESEC, un réseau mondial d’étudiants !
Student life - Des projets ambitieux pour la Junior
LA VIE DES ENTREPRISES
CETTE ANNÉE-LÀ 1984 : L’ouverture du campus de Berlin
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Couverture
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Pub1
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Editorial
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Sommaire
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 3
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Zapping
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 5
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Ils bougent
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 7
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 8
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 9
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Agenda/Carnet
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 11
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - DOSSIER - 50 ALUMNI à suivre en 2018
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Nicolas PETROVIC
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 14
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 15
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 16
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Leïla SLIMANI
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 18
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 19
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Arnaud NOURRY
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 21
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Max KOEUNE
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 23
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Joséphine BOUCHEZ et Matthieu DARDAILLON
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 25
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 26
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 27
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 28
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 29
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 30
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 31
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 32
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 33
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 34
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 35
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 36
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 37
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 38
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 39
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 40
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 41
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Coaching : Le quotient de curiosité par Virginie Pichat
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 43
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Échos du réseau - Soirée Sport & Business : « Paris 2024, et maintenant ? »
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Échos du réseau - Parenthèse d’exception à la Station F
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Échos du réseau - Rencontre ESCP Europe au Féminin
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Échos du réseau - Déjeuner des Séniors
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - À lire
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 49
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - École - Interview de Sylvain Bureau, Directeur scienti que de la Chaire Entrepreneuriat et directeur de l’Institut Jean-Baptiste Say
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 51
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - École - Entrepreneurship Festival
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - École - Taxe d’apprentissage
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - École - The Executive MBA in the Top 10 worldwide
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 55
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - École - In short…
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 57
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Fondation - Redéfinir le management interculturel
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Fondation - Un fonds de garantie pour soutenir la diversité
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Student life - AIESEC, un réseau mondial d’étudiants !
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - Student life - Des projets ambitieux pour la Junior
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 62
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - LA VIE DES ENTREPRISES
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 64
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 65
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 66
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 67
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 68
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 69
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 70
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 71
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - CETTE ANNÉE-LÀ 1984 : L’ouverture du campus de Berlin
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 73
ESCP Europe Magazine - N°176 - Janvier/Février 2018 - Preview - 74
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