ESCP Europe Alumni Magazine - n°149 - Juillet/Août 2013 - 23

FoCus

Par Alexandre BATAILLE (04)

Photo réussie !
Après un voyage autour du monde, Alexandre BATAILLE
est devenu un acteur du digital incontournable en créant
MonAlbumPhoto.fr. L’objectif : regarder et partager ses
photos avec ses proches. Retour sur cette belle réussite
dont le modèle économique ne cesse d’évoluer.

Le premier album photo est imprimé fin 2004.
Aujourd’hui, la société a 20 % de parts de marché
et 70 employés. MonAlbumPhoto, racheté en 2010
par le Groupe M6, ambitionne d’être le numéro 1
du marché des livres photos cette année.

sur des solutions mobiles ».
Capter une nouvelle clientèle

Puis ils ont opté pour un élargissement de leur
gamme de produits, avec des diversifications
en termes de formats, de reliures et des options
permettant de choisir d’un produit classique à
un produit haut-de-gamme. « Depuis le début,
nous n’avons cessé d’enrichir et d’améliorer notre
gamme pour que chacun de nos clients puisse
trouver chaussure à son pied. C’est une ligne
directrice de notre projet que nous souhaitons
poursuivre ».

Mais la société ne veut pas camper sur ses
acquis ; elle souhaite également capter
une nouvelle clientèle qui n’a jamais essayé
ce type de produits. « Certaines personnes ont peur de la difficulté que pourrait
représenter la création d’un livre photos.
Mais, notre logiciel est très intuitif : nous
en avons pour preuve qu’une partie de nos
clients sont des retraités ».
Autre clé de la réussite de MonAlbumPhoto,
le prix des produits. « Nous nous démarquons de nos concurrents en proposant
des prix adaptés en fonction des portemonnaies de nos clients».

Proposer du sur-mesure

S’ouvrir à l’international

La réussite de MonAlbumPhoto tient essentiellement à la satisfaction de ses clients qui sont
régulièrement interrogés par mail ou téléphone, et
donnent leur avis à travers les réseaux sociaux.
« Il est vrai que les avis clients peuvent aujourd’hui
être manipulés par les marques alors que l’instantanéité des réseaux sociaux oblige à une totale
transparence vis-à-vis des clients. C’est comme
une vitrine où chacun peut juger directement nos
produits et nos services. De plus, cela recrée le
lien entre le commerçant et son client ».
Être au plus près des clients permet aussi de
s’adapter en temps réel à une demande de plus
en plus exigeante et précise : les clients veulent
du sur-mesure. « Nous devons nous adapter
en permanence aux nouvelles tendances de
consommation de la photo et également aux nouvelles technologies. Nous avons par exemple sorti
récemment un livre photos Facebook, disponible
depuis notre fan-page et travaillons actuellement

Le modèle semble être parfaitement solide, l’entreprise n’a pas ressenti les effets de la crise. Mieux,
elle a investi 2,5 millions d’euros fin 2012 dans
un nouveau site de production et elle commence
à s’ouvrir à l’international. « Notre produit est un
produit anti-crise. C’est un outil de connexion
entre les gens. C’est la raison pour laquelle il faut
désacraliser le livre photos, il ne faut pas qu’il soit
uniquement réservé aux grandes occasions mais
qu’il soit utilisé comme une manière de faire vivre
ses photos au quotidien ! ».

Enrichir la gamme

Ne cesser d’évoluer
MonAlbumPhoto en tant qu’acteur du digital business est conscient qu’il doit se réinventer tous les
jours : de l’e-commerce au m-commerce (mobile)
et f-commerce (réseaux sociaux), les enjeux à
relever sont de taille, mais passionnent ses deux
fondateurs et leurs équipes.
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ESCP Europe Magazine N° 149 - Juillet/Août 2013 -

http://www.MonAlbumPhoto.fr

Table des matières de la publication ESCP Europe Alumni Magazine - n°149 - Juillet/Août 2013

Couverture
Zapping
Sommaire
BUSINESS
Personnalités du mois Cyril ZIMMERMANN (94) : Un avenir prometteur
Focus
L'appel du numérique
E-learning
Innovation, innovation…
Data is gold
Speed and risk
La fin du e-commerce
Photo réussie !
Managing queues
A win-win situation
The fabulous box
A gateway to Brazil
Itinéraires
Changez vos ampoules !
Grands crus
Manger bon, frais et sain
Entretiens
Maroc
Nouvelles technologies
Cloud
NEWS
Vie du réseau
Etienne PREVOST (MSE 94), Directeur du Who's Who in France
Nominations
Alumni Forum 2013
Groupe Centre
Groupe ESCP Europe au Féminin
Groupe Normandie
Groupe Seniors Actifs
Premier week-end de ski
Agenda/Carnet
À lire
Carrière
Réseaux sociaux, nouvel outil de votre carrière
Managing people remotely
Voyages En voiture !
CAMPUS
École Launching a business in the digital area
Fondation Soutenir les nouvelles générations
Vie étudiante
Toutes voiles dehors !
Changeons nous-mêmes l'éducation !
Let's celebrate curiosity!

ESCP Europe Alumni Magazine - n°149 - Juillet/Août 2013