ESCP Europe Alumni Magazine - n°148 - Mai/Juin 2013 - 19

FoCus

Par Laure PAILLET (85)

Transformer
la fonction
Directrice Financière de la Branche SNCF Proximités depuis
2005, Laure PAILLET est en responsabilité financière directe
des offres TER et INTERCITÉS depuis 2013. Elle a ainsi
contribué à la transformation de la fonction financière au sein
du groupe SNCF. Explications.

À travers la branche SNCF Proximités, SNCF est
le numéro 2 mondial du transport public de voyageurs et le premier partenaire des collectivités
françaises. SNCF Proximités compte 100 000
collaborateurs pour un CA de 12,8 milliards
d’euros en 2012 et intègre les activités TER,
Transilien, INTERCITÉS et Keolis, filiale SNCF à
70 %. Chaque jour, pour le compte des Autorités
Organisatrices des Transports en France et à
l’international, nous exploitons 12 000 trains et
près de 19 000 bus et cars empruntés au quotidien par 10 millions de voyageurs. Notre mission
principale : réaliser un service de qualité, en toute
sécurité et à coût maîtrisé.
Un service de qualité à coût maîtrisé
Depuis mon arrivée dans la Branche, j’ai mis en
place de nouveaux modes de gestion plus efficaces et mieux partagés avec les Directions déléguées TER en régions, pour être plus pertinents
dans le renouvellement des conventions avec
nos Autorités Organisatrices et dans un contexte
d’ouverture à la concurrence et de réforme du
système ferroviaire.
Après avoir mis en évidence nos modèles économiques industriels et contractuels, nous avons
réalisé un état des lieux de nos applications de
pilotage pour faire apparaître les limites dans le
suivi de nos contrats. Concrètement, nous sommes passés d’un système basé sur des fichiers
EXCEL pas toujours satisfaisant à une application
de pilotage intégré.
Une approche globale de la performance
Nous avons structuré notre démarche autour
de 6 axes d’amélioration : créer une application

de pilotage unique pour que toutes les équipes
partagent les mêmes données ; automatiser les
tâches à faible VA ; recentrer les contrôleurs de
gestion sur les analyses ; structurer le dialogue de
gestion via des circuits de validation, et assurer la
sécurité et la confidentialité des données.
Nous avons réalisé ce projet en trois phases de six
mois chacune : plan, budget, report. Très structurant pour notre activité, il nous a permis de mettre
en place une approche globale de la performance,
enrichie d’indicateurs non financiers. Désormais,
les équipes financières, les opérationnels et les
managers s’accordent sur les objectifs, les niveaux
de performance et les axes de progrès. Cet outil
complet de gestion de la performance, qui intervient en amont des outils budgétaires du groupe,
nous a permis de réaliser un vrai saut qualitatif au
service des patrons de business unit tout en réalisant des économies de frais de structure.
Diversité des postes
Le Groupe SNCF, avec 245 000 collaborateurs,
offre de nombreuses opportunités en France et à
l’international autour des problématiques de mobilité. Entrée au sein du groupe en 1987 à l’audit
interne, j’ai exercé des missions dans la fonction
financière : responsable du financement du siège
actuel à Paris Montparnasse, directrice financière
de la Direction de la Traction -à laquelle sont rattachés les agents de conduite- et des missions plus
opérationnelles : chef de gare, directrice adjointe
de l’exploitation en gare du Nord, responsable des
roulements de l’activité des agents de conduite.
L’alternance de postes apporte une réelle pertinence dans les missions d’un Directeur Financier
de branche, en interaction constante avec les
managers et les responsables opérationnels. ●

ESCP Europe Magazine N° 148 - Mai/Juin 2013 -

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Table des matières de la publication ESCP Europe Alumni Magazine - n°148 - Mai/Juin 2013

Couverture
Zapping
Sommaire
BUSINESS
Personnalités du mois Gilles BOGAERT (91) : Acteur de la performance
Focus
Sur tous les fronts
Au coeur de la création de valeur
Soigner sa communication
Transformer la fonction
Piloter la performance
The navigator
Efficience and performance
Chef de choeur
Des défis à revendre
De l’audace, toujours de l’audace
Itinéraires
Le goût de l’aventure
Créer sa « boutique »
Entretiens
Promo 78 : 35 ans après
Promo 88 : 25 ans après
Tourisme & loisirs
Agro-alimentaire
Banque/finance
Développement durable
Innovation
BTP
Avocat
NEWS
Vie du réseau
Alain PROST (83), Président de Maison Lejaby
Nominations
Groupe Automobile : La stratégie de Renault en Chine
La 57 pleure…
Groupe RH : du système D au système CO
Carnet
London Gala
Agenda
À lire
Carrière Le DAF du 21ème siècle
Voyages Maroc-Martinique à la rame
CAMPUS
École
Start@Europe 2013
Crise de l’euro : les craintes sont-elles dissipées ?
Le MS Finance fête ses 25 ans
Fondation 2013 : une action renforcée !
Vie étudiante
Au grand galop !
Noisy week-end

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