ESCP Europe Alumni Magazine - n°140 - Janvier 2012 - 48

Entretiens
Maroc

Tabler sur la proximité mais pas seulement !
Chafik SABIRY [96]

D.R.

ne joint venture a uni, en 2007, Hewlett Packard et la Caisse de Dépôt et de Gestion du Maroc. Le rapprochement du premier investisseur institutionnel du pays et du leader mondial des technologies de l’information témoigne de grandes ambitions. Décryptage avec Chafik SABIRY, Président du Directoire. La réunion de HP et de la CDG répond sans doute à des objectifs ou à une stratégie précis. Lesquels ? En 2006, EDS a cherché à créer un centre de delivery nearshore conformément à sa stratégie Best Shore, afin de répondre aux attentes du marché français et de ses spécificités. Pour sa part, la Caisse de Dépôt et de Gestion, investisseur institutionnel du Royaume du Maroc et maillon fort de la stratégie « Emergence » dont les idées clefs sont la compétitivité et la valeur ajoutée au profit de secteurs pouvant propulser le Maroc au devant de la scène internationale, cherchait à attirer un leader mondial de l’informatique et à lui confier la gestion de son informatique et ce, en infogérance. Le partenariat entre les deux a confirmé les objectifs stratégiques et l’importance de HP CDG IT Services Maroc dans les prestations de services à l’intention des clients français, francophones, hispaniques et arabophones. Vos activités ont donc été calquées sur vos objectifs ? Bien évidemment, les activités découlent du portefeuille d’offres que HP prodigue à ses clients. HP CDG IT Services Maroc propose des services d’outsourcing et d’infogérance informatique. Ces derniers ont été développés selon un timing permettant une montée en charge progressive. Dès 2007, le groupe a lancé son offre de

services de support aux utilisateurs (Service desk), puis en 2008, les activités Data Centre Service. En effet, HP CDG IT Services Maroc propose à ses clients l’administration des serveurs Unix (HPUX, Solaris, AIX), l’administration Wintel, l’administration de bases de données, l’administration de SAP, la virtualisation, le monitoring ainsi que la supervision. L’année 2008 a également été marquée par le lancement de la Tierce Maintenance Applicative. S’en suit en 2009, l’activité Business Process Outsourcing qui a permis de compléter l’offre. Les quatre années écoulées vous permettent-elles d’établir un bilan de ce partenariat ? HP dispose d’un centre de delivery aux normes mondiales et à l’état de l’art et dispose d’un savoir-faire avancé dans le service, ainsi que la mise en place de son modèle opérationnel, ses outils et ses processus. HP sert, aujourd’hui, plus de trente clients à partir de son centre de Rabat. En signant l’accord de partenariat, la CDG, une fois de plus, a montré le chemin, en étant le premier compte marocain à signer un contrat d’infogérance totale. Il bénéficie de ce fait de tout le savoir HP en termes d’informatique et de technologie, permettant de facto d’accéder aux meilleures pratiques, aux processus ITIL, mais aussi à une qualité de conseil inégalée. Durant les quatre années écoulées, les deux partenaires ont fait preuve d’une coopération exemplaire. Le bilan est de ce fait plus que positif pour toutes les parties. D’ailleurs, la croissance enregistrée en moins de cinq ans est une preuve en soi. HP CDG IT Services Maroc compte plus de 650 collaborateurs, et dépassera les 1 000 collaborateurs dans les 12 mois à venir. Ces

ESCP Europe Magazine N° 140 - Janvier 2012

Table des matières de la publication ESCP Europe Alumni Magazine - n°140 - Janvier 2012

Couverture
Zapping
Sommaire
Editorial
Personnalité du mois - Alexandre Ricard (95)
Focus - Commercial : sales business ou sale business ?
Itinéraires
Entretiens
Vie du réseau
A lire
Carrière : Le coverage : un métier méconnu et plein d’avenir
Voyages : Expatriation en Chine, un voyage ou des voyages ?
École - Taxe d’apprentissage : engagez-vous !
Fondation
Vie étudiante

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