ESCP Europe Alumni Magazine - n°138 - Septembre 2011 - 10

Personnalité du mois
Comment évoluent les besoins d’informatisation en matière de santé et comment y répondez-vous ? Les besoins d’informatisation en matière de santé évoluent en permanence et il faut bien prendre en compte toutes ses spécificités. La médicalisation des logiciels de gestion et de prescription des professionnels de santé, les nouveaux besoins de partage des dossiers médicaux, l’importance de la rationalisation des rapports entre les patients et les assureurs, le développement des maladies chroniques, et, surtout, l’amélioration de la coordination des soins induisent sans cesse de nouveaux développements d’activités en matière de logiciels médicaux et paramédicaux. De plus la limitation, voire la diminution du nombre de professionnels de santé dans certaines régions va permettre l’émergence de services telle la télémédecine ou de structures comme les maisons de santé pluridisciplinaires. L’évolution du système de santé au niveau réglementaire a également des conséquences immédiates dans la conception de nos logiciels car nous devons prendre en compte tous les changements imposés. À titre d’exemples, différents services informatiques peuvent être développés : - la prise de rendez-vous du patient par internet. Les secrétaires médicales peuvent ainsi passer davantage de temps sur des tâches essentielles ; - des logiciels d’aide à la décision médicale. Nous sommes ainsi les éditeurs de la Base Claude Bernard, première base de données médicamenteuse en ligne en France, homologuée par la Haute Autorité de Santé, et qui permet au médecin de mieux prescrire, avec plus de sécurité et une information complète. C’est une activité que nous allons d’ailleurs exporter, en commençant par le marché britannique. L’essentiel est de bien comprendre les attentes des utilisateurs. La difficulté vient en fait des spécificités propres à chaque pays, mais en général, le médecin veut des fonctionnalités qui lui soient utiles au quotidien dans la gestion de son cabinet médical. La connaissance de l’univers informatique des professionnels de santé conduit CHS à devenir l’un des principaux acteurs retenus par les autorités de ce secteur que ce soit dans des domaines d’avenir, comme l’interopérabilité, la télémédecine ou la mise en place du dossier patient au niveau européen. Nous participons ainsi au programme epSOS, qui va mettre en place un dossier patient pour les étudiants participant au programme Erasmus. Dans notre métier, il y a toujours des développements de nouveaux produits. Quelle importance accordez-vous aux réseaux sociaux pour mieux connaître les attentes de vos clients ? Pourquoi le numérique a-t-il pris tant d’importance dans l’industrie de la santé ? Les réseaux sociaux de médecins sont encore balbutiants. Nous suivons leur développement. Mais nous sommes conscients que si nous voulons toujours mieux répondre aux attentes de nos clients, nous devons les faire participer en tant qu’utilisateurs à l’évolution de nos produits et services. Il faut en effet sans arrêt innover car la génération Y sera encore plus exigeante que ne le sont nos clients aujourd’hui ; le papier va vite devenir secondaire et le numérique principal. Il y a d’ailleurs convergence entre les autorités de santé et les praticiens pour dire que demain, la pratique médicale devra s’appuyer au maximum sur l’informatique. Je rajouterai que la population vieillit, et que, grâce à l’informatique, les déplacements des patients âgés pourront être limités. De même, dans de nombreux pays, des gains de temps appréciables seront très bientôt constatés car la prescription électronique du médecin va parvenir directement à la pharmacie qui aura déjà préparé les médicaments

La filière numé-

rique est à la fois une composante de l’économie et une source de création de valeur et de développement importante dans le secteur de la santé.

D.R.

La génération Y sera encore plus exigeante que ne le sont nos clients aujourd’hui.

ESCP Europe Magazine N° 138 - Septembre 2011

Table des matières de la publication ESCP Europe Alumni Magazine - n°138 - Septembre 2011

Couverture
Zapping
Sommaire
Editorial
Personnalité du mois - Alain MISSOFFE (90) : Porté par l'innovation
Focus - Big Bang dans la santé
Itinéraires
Entretiens - Santé/pharmaceutique, Audit, Entrepreneuriat, Agroalimentaire
Vie du réseau
Carrière - Les dessous de la chasse de tête
Voyages - Où allons-nous nous installer ?
A lire - Vos publications
École
Fondation - Financements 2011 : une action renforcée
Vie étudiante - Bienvenue à bord de l'Orient ESCPress

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