ESCP Europe Alumni Magazine - n°133 - Novembre 2010 - 51

Business
L’art et la matière
Thierry AUZIAS [MSA 87]

D.R.

ans un secteur en récession, SterWen Consulting, cabinet indépendant de conseil en management et en organisation spécialisé dans l’amélioration des performances et la maîtrise des risques, tire son épingle du jeu. Explications de Thierry AUzIAS, associé du cabinet. Quelle est la mission d’un cabinet comme le vôtre ? Notre vocation est d’aider nos clients dans leurs transformations et dans l’amélioration de leurs performances globales. Nous intervenons dans des contextes tels que le développement de nouvelles activités, la rationalisation et l’industrialisation des modes de fonctionnement, l’amélioration de la maîtrise du risque, l’adaptation aux nouvelles exigences réglementaires. Nous sommes historiquement très implantés sur les secteurs Banque/Finance et Assurance/Protection sociale, mais nous intervenons aussi dans les services ou le secteur public. Vous travaillez aussi sur la notion de « Green IT » ? Le Green IT est un exemple des démarches RSE (Responsabilité sociale et environnementale) que nous cherchons à promouvoir, aussi bien vis-à-vis de nos clients qu’en interne. Nous sommes convaincus que la dynamique RSE n’est pas seulement un effet de mode, ce que nous confirme la demande croissante de nos clients. Nous sommes d’ailleurs en train de mettre en place un observatoire RSE dans le secteur Banque/Finance. Avec les conséquences de la crise économique mondiale, n’y a-t-il pas une baisse de l’activité dans le conseil ? Il est vrai que le marché est en régression. Avec la crise, les entreprises ont fait des coupes dans leurs programmes de développement et le recours aux conseils externes. Leur demande vis-à-vis du consulting a par ailleurs évolué : elles sont devenues plus exigeantes quant à la valeur ajoutée réellement apportée et privilégient avant tout une relation de

confiance. Nous avons su les suivre dans ce sens, en proposant des prestations sur-mesure et une forte proximité, puisque malgré la récession, nous avons enregistré 35 % de croissance en deux ans. Cela serait l’explication des performances du cabinet ? En effet, nous nous considérons comme des artisans du sur-mesure. Notre slogan est « l’art et la matière ». L’art pour notre façon de faire, qui colle à la demande, notre écoute du terrain, nos convictions, notre capacité à mener des missions dans des environnements complexes. La matière pour notre connaissance intime des métiers de nos clients, nos retours d’expériences, notre maîtrise des chiffres. Votre fonctionnement interne a-t-il une particularité ? Notre culture repose sur de fortes valeurs d’engagement individuel et collectif. Des valeurs qui se traduisent vis-à-vis de nos clients par notre obsession collective de la satisfaction clientèle, mesurée sur toutes nos missions, et qui conditionne une large part de la rémunération des consultants. Ces valeurs se retrouvent aussi dans notre modèle d’organisation interne, très participatif. Nos cinquante consultants ne réalisent pas seulement des missions chez nos clients, ils ont tous également un rôle à tenir au sein cabinet. Nous encourageons les initiatives et l’esprit d’entrepreneur des consultants. Ce n’est pas une pression, c’est une démarche permettant à chacun, et donc à SterWen, de progresser plus vite et plus loin. L’importance accordée à la valorisation des compétences des consultants est une autre particularité de notre cabinet. Nous sommes d’ailleurs l’un des premiers cabinets à avoir obtenu le label Compétence du Syntec en 2008. Enfin, SterWen Consulting, c’est aussi une ambiance de travail qui privilégie l’échange et une dynamique collective, notre cher « SterSpirit » ! l Propos recueillis par Mireille Pena

ESCP Europe Magazine N° 133 - Novembre 2010

Table des matières de la publication ESCP Europe Alumni Magazine - n°133 - Novembre 2010

Couverture
Zapping
Sommaire
Editorial
Personnalité du mois - James BLOUZARD (92)
Focus - De l’audace, toujours de l’audace
Itinéraires
Entretiens
Vie du réseau
Évolution professionnelle
Voyages - Invitation au voyage
A lire
École - Entrepreneurialement vôtre
Fondation
Vie étudiante

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