ESCP Europe Alumni Magazine - n°133 - Novembre 2010 - 14

Personnalité du mois
nous à Paris et nos clients peuvent venir nous parler. C’est un point clé. Ce marché en pleine croissance est en train de se rationaliser notamment pour faire face à une certaine défiance et rassurer le consommateur. Il faut insister sur l’importance des contrôles que nous effectuons en permanence auprès de tous nos partenaires. C’est une tache énorme car nous les démultiplions pour offrir le choix le plus grand avec toujours davantage de disponibilité à nos clients. Nous proposons aussi des échanges gratuits de coffrets ou des prolongations gratuites… ou même une indemnisation en cas de non-conformité avec la prestation attendue. On a ainsi le taux de satisfaction le plus élevé du marché avec plus de 95 % de clients satisfaits. Être entrepreneur est un défi. Quels sont les secrets de la réussite ? Si je les connaissais avec certitude, je serais ravi de les partager avec vous ! Le début du chemin de la réussite se résume à : Just do it ! Il faut commencer, avoir le feu sacré puis être persévérant. Ensuite, il faut apprendre en marchant, c’est un perpétuel aller-retour entre la vision et le détail, la stratégie et l’opérationnel. Quand vous avez la volonté d’entreprendre, il y a quelque chose de magique qui se passe : la réalité s’adapte un peu à la volonté. Certains disent : « Il a réussi parce qu’il a eu de la chance », d’autres répliquent : « Il a eu de la chance parce qu’il a essayé ». C’est ma conviction profonde. Enfin, il faut observer et surtout apprendre de ses erreurs aussi vite que possible. En quelque sorte entreprendre c’est assembler un avion, en plein vol ! Y a-t-il des critères bien spécifiques qui émergent chez un entrepreneur ? J’ai développé 10 critères pour évaluer un projet qu’il serait un peu long de détailler mais qui recouvrent les aspects d’un projet : le premier c’est l’homme porteur du projet, puis le marché, le besoin, etc. En filtrant les projets avec ces critères, on élimine les fausses bonnes idées et cela permet de creuser les bons projets. La différence entre un succès et un échec est très mince. C’est souvent la persévérance. Quelques critères émergent cependant chez un entrepreneur : le goût du risque et la capacité à faire aboutir, envers et contre tout. La capacité de remise en cause et la volonté d’apprendre. Un entrepreneur, c’est avant tout un aventurier. Quand vous voulez monter l’Everest, vous ne vous dites pas : « C’est impossible ! » car vous voyez le sommet. Autrefois, les grands aventuriers partaient dans les contrées sauvages sans savoir où ils allaient. Être entrepreneur, c’est se mesurer à la résistance, c’est goûter le sel de la vie, comme les aventuriers (cf Maud Fontenoy pour qui j’ai beaucoup d’admiration). En quoi le réseau des Anciens vous a aidé ? Le réseau de l’École m’a beaucoup appris et aidé au travers de personnes qui ont admirablement réussi comme par exemple Patricia BARBIZET (76) et beaucoup d’autres ! Quels conseils donneriez-vous à de jeunes ESCP Europe qui se questionnent sur la création d’entreprise ? C’est comme quand vous êtes amoureux : on ne peut se défaire de l’idée… Foncez ! Croire que tout n’est pas possible est une maladie que l’on peut attraper en vieillissant… Mais entreprendre est aussi une maladie contagieuse. Quels sont vos prochains projets ? Un vol à la limite de la stratosphère en Mig29 pour voir l’obscure clarté des étoiles, puis peut-être l’ascension de l’Everest ! Le Tibet m’a fait découvrir le « toit du monde » : depuis, je rêve de voir le toit d’en haut. Le challenge est titanesque et on risque sa vie à tous les instants, c’est excitant, non ?

D.R.

Être entrepreneur, c’est goûter le sel de la vie, comme les aventuriers.

D.R.

ESCP Europe Magazine N° 133 - Novembre 2010

Propos recueillis par Nicole Gérald

Table des matières de la publication ESCP Europe Alumni Magazine - n°133 - Novembre 2010

Couverture
Zapping
Sommaire
Editorial
Personnalité du mois - James BLOUZARD (92)
Focus - De l’audace, toujours de l’audace
Itinéraires
Entretiens
Vie du réseau
Évolution professionnelle
Voyages - Invitation au voyage
A lire
École - Entrepreneurialement vôtre
Fondation
Vie étudiante

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