ESCP-EAP Mag - n°123 - Mars 2009 - 38

Le choix de la différence Acteur de la démocratisation culturelle et technologique ou agitateur culturel, la FNAC -qui compte une quinzaine de diplômés ESCP-EAP parmi ses collaborateurs- se nourrit, s’inspire et se réalise par la différence. Son engagement en faveur de l’aide à l’emploi aux personnes handicapées en est une démonstration concrète. Virginie Lanier, responsable Recrutement et Mission Handicap FNAC Comment s’exprime la politique de la FNAC en faveur de la diversité ? En 2005, la Fnac a signé la Charte de la Diversité* et a lancé des actions de sensibilisation managériales, au travers de ses programmes d’intégration et de modules de formation continue. Cet engagement se concrétise par l’implication de l’ensemble de nos collaborateurs, et particulièrement des managers. Pourquoi donnez-vous la priorité à la sensibilisation ? Il était important pour nous d’échanger, de faire tomber des tabous, des a priori potentiels, particulièrement sur le handicap et le handicap au travail. Appuyés par des dispositifs du Groupe PPR (semaine du handicap, campagne interne…), nous avons pu mobiliser nos équipes sur un engagement commun : rencontrer des candidats susceptibles de disposer de compétences nécessaires à notre évolution. Quelles actions menez-vous pour l’intégration des personnes handicapées ? Le Groupe PPR, avec chacune de ses branches et notamment la Fnac, a souhaité favoriser l’intégration des personnes handicapées en signant, dès 2005, une convention avec l’AGEFIPH, renouvelée en 2007, qui comprend cinq axes : le recrutement, le maintien dans l’emploi, la formation, la sensibilisation, le partenariat avec le secteur protégé. Pour concrétiser ses engagements, la FNAC a créé une Mission Handicap en charge de l’élaboration de ses plans d’actions, du support opérationnel au management et du suivi des réalisations. Depuis 2005, nous avons recruté 109 collaborateurs handicapés en France (le siège et nos magasins) et au sein de nos ﬁliales (Fnac éveil et jeux,…), via des contrats de professionnalisation. Ces contrats sont construits autour de deux métiers spéciﬁques : vendeur(se) Produits Techniques et hôte(sse) Service Clients. D’une durée de douze mois, la formation délivrée est partagée entre formation théorique (455 heures) et application pratique en magasin. Cette collaboration peut déboucher sur des CDI. Quoiqu’il en soit, il s’agit, pour ces professionnels, de disposer d’une employabilité réelle. Avez-vous une démarche identique pour les postes de cadres ? Nous avons développé ces contrats pour les postes qui correspondent à nos plus forts besoins en magasin. L’ensemble de nos métiers reste ouvert à l’accueil de personnes en situation de handicap, y compris au siège, où nous intégrons des cadres. Nous nous heurtons, malgré l’attractivité de notre enseigne, à des problématiques d’identiﬁcation de candidats. C’est pourquoi nous avons lancé une démarche pro-active auprès de grandes écoles et d’universités, aﬁn de créer des partenariats avec leurs référents handicap. Pour pouvoir offrir des emplois, encore faut-il disposer, en effet, de CV à présenter aux managers qui recrutent. C’est en réalisant ensemble des actions ciblées que nous serons à même de découvrir de nouveaux talents, handicap existant ou pas ! * La charte de la diversité adoptée par notre entreprise a pour objet de témoigner de notre engagement, en France, en faveur de la diversité culturelle, ethnique et sociale au sein de notre organisation.

Table des matières de la publication ESCP-EAP Mag - n°123 - Mars 2009

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